FAQ

Înainte de a trece la producția de masă, echipa noastră de pre-pressă vă va examina opera de artă pentru a se asigura că nu există erori și vă va trimite o dovadă finală pe care să o aprobați. Dacă opera dvs. de artă nu corespunde standardelor noastre de imprimare, echipa noastră de pre-pressă vă va sfătui și vă va îndruma să remediați aceste erori cât mai bine posibil.

Dacă comanda dvs. nu a fost încă trimisă în producție în masă, puteți contacta specialistul dvs. de produse pentru a face modificări la comanda dvs.
Toate lucrările de artă și modificările specificațiilor comenzii trebuie să aibă loc înainte de a aproba dovada finală pentru comanda dumneavoastră.
Dacă se solicită o modificare sau o anulare după aprobarea finală a dovezii, este posibil să putem retrage comanda din producție dacă suntem anunțați imediat. Modificările mai complexe vor fi supuse unor taxe suplimentare

Pentru orice actualizări ale comenzii dvs., contactați specialistul dumneavoastră de produse sau contactați linia noastră de asistență generală

Dacă nu ați aprobat încă dovada finală, vă puteți anula comanda contactând specialistul dumneavoastră de produse.
Cu toate acestea, odată ce dovada finală a fost aprobată, comanda dvs. va trece automat în producție de masă și nu pot fi făcute modificări sau anulări.

După aprobarea dovezii finale, vă rugăm să rețineți că modificarea designului ar putea să nu fie posibilă, deoarece este posibil ca comanda dumneavoastră să fi trecut deja la etapa de producție în masă.
Cu toate acestea, înțelegem că pot exista situații în care sunt necesare modificări imediate de proiectare. În astfel de cazuri, vă rugăm să vă anunțați cu promptitudine Specialistul de produse desemnat. Deși nu putem garanta capacitatea de a opri producția, echipa noastră va depune toate eforturile pentru a satisface cererea dumneavoastră, intervenind cât mai curând posibil pentru a facilita transmiterea unui design revizuit.
Vă rugăm să rețineți că orice ajustări necesare ale procesului de producție, inclusiv repornirea acestuia, pot avea ca rezultat costuri suplimentare care vor fi reflectate cu exactitate în comanda dvs.

Cu siguranță! Dacă nu ați dat încă aprobarea finală pentru dovadă și doriți să modificați cantitatea comenzii dvs., vă recomandăm să contactați imediat Specialistul de produse desemnat.
La primirea cererii dvs., specialistul nostru de produse va reevalua prompt oferta dvs. inițială și vă va oferi o ofertă revizuită, bazată pe modificările dorite.
Notă: Odată ce ați aprobat dovada finală și comanda dvs. a trecut în producție de masă, din păcate nu putem accepta nicio modificare a cantității comenzii dvs.

Comenzile accelerate pot fi acceptate în funcție de cererea sezonieră și de capacitatea de ambalare. Vă recomandăm să vă consultați cu specialistul nostru de produse pentru a stabili disponibilitatea noastră curentă pentru comenzile urgente

Pentru a iniția o recomandă, vă rugăm să stabiliți o comunicare cu Specialistul de produse alocat, care v-a asistat în timpul plasării comenzii inițiale. Alternativ, puteți adresa orice întrebări referitoare la recomandă către sales@luckycolorpackaging.com, unde un specialist de produs dedicat va fi încântat să ofere asistență suplimentară

Procesul de realizare a ambalajului dumneavoastră diferă de la proiect la proiect, în funcție de nevoile individuale.
În timp ce pașii diferă de la proiect la proiect, procesul nostru tipic constă din următoarele etape:
Consultanță privind ambalarea (determinați cerințele proiectului)
Citat
Structural & Pregătirea designului lucrărilor de artă
Eșantionare & Prototipare
Preapăsați
Producția de masă
Livrare & îndeplinire
Pentru informații mai detaliate despre procesul nostru sau despre cum ar fi să lucrați cu noi, contactați specialistul nostru de produse

Durata necesară pentru a îndeplini o comandă depinde de complexitatea și domeniul de aplicare al proiectului dumneavoastră specific, care este determinată în timpul consultării dumneavoastră inițiale de ambalare cu specialistul nostru de produse.
Având în vedere cerințele și specificațiile unice ale fiecărui proiect, este o provocare pentru noi să oferim un calendar exact pentru finalizarea comenzii dvs. de la inițiere până la încheiere.
Notă: Vă rugăm să rețineți că, pentru o estimare generală a calendarului nostru de producție, vă recomandăm să faceți referire la timpii de livrare documentați, care oferă o estimare aproximativă doar a duratei de producție pentru comenzile de ambalare.

Într-adevăr, oferim cu mândrie inserții complet personalizate pentru a completa gama noastră cuprinzătoare de produse disponibile pe site-ul nostru web.
Inserțiile noastre sunt croite meticulos pentru a satisface preferințele dumneavoastră specifice, datorită expertizei echipei noastre de inginerie structurală. Ei creează cu pricepere inserții care se potrivesc impecabil cu produsele și cerințele dvs. de ambalare.
Pentru a asigura montarea precisă a produselor dumneavoastră pe inserții, recomandăm clienților fie să-și trimită produsele fizice la sediul nostru central, fie să furnizeze un fișier CAD 3D al produsului. Acest lucru le permite inginerilor noștri structurali calificați să proiecteze inserții care sunt adaptate cu precizie dimensiunii, formei și specificațiilor produsului dumneavoastră.
Adresa sediului central:
NR.26 Heshi Road, Heken 2nd Industrial Zone, Qiaotou Town, Donggua City, Guangdong Province, PR China, Dongguan, China
Notă: Pentru comenzile independente de inserturi, am stabilit cantități minime de comandă. Cu toate acestea, dacă comandați cutii împreună cu inserțiile dvs. pentru a se potrivi cu cantitatea dorită, cantitatea minimă de comandă pentru inserții poate fi ajustată în consecință

Dorim să vă satisfacem cât mai bine nevoile! Prin urmare, vă oferim câteva modalități simple de a solicita o ofertă de la noi.
Contactându-ne direct
Toate liniile directe de contact sunt disponibile de luni până vineri între orele 9:00 - 18:30.
În timpul orelor offline, puteți solicita o ofertă folosind celelalte metode ale noastre, iar reprezentantul nostru de vânzări vă va contacta în următoarea zi lucrătoare.
Apelați linia noastră gratuită la +86 18676991998
Vorbește-ne prin chatul nostru live
Trimite un e-mail la sales@luckycolorpackaging.com
Notă: Înainte de a ne contacta, reprezentantul nostru de vânzări vă va pune câteva întrebări înainte de a trimite cererea dumneavoastră de ofertă. Pentru a economisi timp, aveți la dispoziție cât mai multe dintre următoarele informații.
Stilul ambalajului
Cantitate (Consultați cantitățile noastre minime de comandă)
Dimensiuni
Tipărește
Trimiterea unei oferte prin formularul nostru
Solicitarea noastră pentru un formular de ofertă este cea mai simplă metodă de a solicita o ofertă de la noi.
Accesați formularul nostru și completați toate informațiile necesare și trimiteți cererea dvs.
Reprezentantul nostru de vânzări vă va contacta în 24 de ore.

MOQ-urile noastre (cantitatea minimă de comandă) se bazează pe costul uneltei și configurarea fabricilor noastre pentru a vă produce ambalajele personalizate. Deoarece aceste MOQ-uri sunt setate în beneficiul clienților noștri pentru a ajuta la economisirea costurilor, nu este recomandat să coborâm sub MOQ-urile noastre enumerate mai jos. Pentru trimitere; o cutie ondulată imprimată offset (litografie) cu o cantitate de 500 de cutii va costa la fel de mult pentru o cantitate mai mică de 100 de cutii atunci când fabricați de mai multe ori, deoarece veți plăti taxele de instalare de mai multe ori. Vă rugăm să consultați ghidul nostru de ambalare privind optimizarea costurilor pentru o explicație mai aprofundată.
Produs Cantitatea minima pentru comanda Cutii de carton pliabile 1.000 de unități Cutii din carton ondulat 500 de unitati Cutii rigide 500 de cutii Pungi de hârtie 1.000 de pungi Pungi stand-up 5.000 de pungi Pungi Kraft 5.000 de pungi Afișări de podea 100 de afișaje Inserții din carton 1.000 de inserții Inserții de pulpă turnate 10.000 de inserții Mâneci de cupă 500 de mâneci Etichete & Autocolante 1.000 de etichete Posturi din hârtie kraft 10.000 de expeditori Poly Mailers 10.000 de expeditori Bubble Mailers 10.000 de expeditori Banda de ambalare 500 de rulouri Hârtie absorbantă 10.000 de coli Etichete : moqorder

Timpul nostru actual de producție este o medie estimată la 10 - 30 de zile lucrătoare, în funcție de tipul de ambalaj, dimensiunea comenzii și perioada anului. Personalizarea mai mare cu mai multe procese suplimentare pe ambalajul dvs. personalizat duce, în general, la timpi de producție puțin mai lungi.
Notă: Toate datele afișate sunt doar estimative și nu sunt întotdeauna garantate. Timpii de producție se pot schimba fără notificare din cauza schimbării rapide și impredictibilității volumelor comenzilor.
Considerații importante:
Timpul de livrare nu este inclus în timpii de livrare enumerați. (vezi timpii de livrare).
Comenzile mari pot necesita un timp de producție mai lung (în special cutii rigide).
Durata producției începe atunci când dovada finală a fost aprobată și trimisă.
Timpii generali de executie:
Produse
Timp de întoarcere
Carton pliabil
15 - 20 de zile lucrătoare
Ondulat
15 - 20 de zile lucrătoare
Rigid
25 - 30 de zile lucrătoare
Inserturi
15 - 20 de zile lucrătoare
Afișări de podea
25 - 30 de zile lucrătoare
Notă: Lucky Color nu poate garanta că livrarea produselor dumneavoastră va ajunge în timpul estimat de livrare deoarece pot exista circumstanțe neprevăzute în timpul expedierii. Dacă aveți întrebări cu privire la timpii actuali de producție, contactați specialistul dumneavoastră de produse

Da facem! Comenzile de mare cantitate generează, în general, un cost pe unitate mai mic (cantitate mai mare = economii în vrac) pentru toate comenzile noastre de ambalare.
Dacă aveți întrebări despre prețuri sau despre cum puteți obține economii mai mari la ambalajul dvs., vă puteți consulta cu unul dintre specialiștii noștri de produse pentru o strategie de ambalare personalizată, bazată pe cerințele dvs. de afaceri și obiectivele proiectului.

Iată câteva dintre opțiunile care pot afecta prețul ambalajului dvs:
Dimensiune (ambalajul mai mare necesită mai multe foi de material pentru a fi utilizate)
Cantitate (comandând cantități mai mari, veți obține un cost pe unitate mai mic)
Material (materialele premium vor costa mai mult)
Procese suplimentare (procesele suplimentare necesită muncă suplimentară)
Finisare (finisajele premium vor costa mai mult)
Dacă aveți întrebări despre prețuri și despre cum puteți economisi costuri, vă puteți consulta cu unul dintre specialiștii noștri de produse sau puteți vizita ghidul nostru detaliat despre cum să economisiți la ambalajul dvs.

În prezent nu afișăm costurile de transport pe site-ul nostru web, deoarece costurile pot varia în funcție de nevoile și specificațiile individuale. Cu toate acestea, estimările de livrare vă pot fi furnizate de către specialistul nostru de produse în timpul etapei de consultare.
Notă: estimările de livrare nu sunt întotdeauna 100% exacte și sunt de obicei folosite ca referință. În funcție de lungimea proiectului dvs., costul final de transport se poate modifica când producția este finalizată din cauza tarifelor de transport în continuă schimbare. Vă sfătuim să lucrați îndeaproape cu specialistul dvs. de produse pentru a păstra actualizări constante cu privire la costurile potențiale de expediere

Nu - prețul ambalajului dvs. nu este afectat de numărul de culori pe care le utilizați dacă imprimați cu CMYK, așa că utilizați fiecare culoare a curcubeului dacă doriți!
Cu toate acestea, dacă opera dvs. de artă necesită culori PMS (PANTONE® Matching System), se vor aplica taxe suplimentare pentru fiecare culoare PMS pe care alegeți să o utilizați

Comenzile urgente pot fi disponibile în funcție de sezonalitate și capacitatea de ambalare. Discutați cu unul dintre specialiștii noștri de produse pentru a verifica disponibilitatea noastră actuală

Nu trebuie să alegeți ce transport să utilizați atunci când lucrați cu Lucky Color!
Specialiștii noștri dedicați în produse vă vor ajuta să gestionați și să vă planificați întreaga strategie logistică de expediere & pentru a vă ajuta să economisiți costuri, în timp ce vă duceți ambalajul la ușă la timp!
Cu toate acestea, dacă încă sunteți interesat de ce metodă de expediere să alegeți, iată o detaliere generală a opțiunilor noastre de expediere:
Tip de transport
Timp mediu de livrare
Transport aerian (producție internațională)
7 zile lucrătoare
Transport maritim (producție internațională)
30 de zile lucrătoare
Transport terestre (producție internă)
7 zile lucrătoare

Dacă comanda dvs. nu a fost încă expediată, puteți contacta Specialistul de produse desemnat și acesta va fi bucuros să actualizeze metoda de expediere a comenzii.
Specialiștii noștri în produse vă vor furniza oferte noi pentru metodele de expediere actualizate și se vor asigura că comanda dumneavoastră este actualizată în sistemul nostru

Da - Toate produsele noastre sunt disponibile pentru a fi expediate atât la nivel local, cât și internațional - cu restricții limitate.
Discutați cu specialistul nostru de produse pentru a afla dacă țara dvs. este eligibilă pentru transport

Depinde. Dacă toate articolele pot fi fabricate într-o singură unitate de producție, articolele dvs. vor fi eligibile pentru a fi expediate împreună într-o singură expediere. În cazul mai multor tipuri de ambalaje care nu pot fi îndeplinite într-o singură unitate de producție, este posibil ca articolele dvs. să fie expediate separat.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la livrarea dvs., vă rugăm să discutați cu specialistul dvs. de produse

Expediem din China

Da - Ca parte a managementului nostru de proiect, Specialistul dumneavoastră de produse vă va informa ori de câte ori există modificări ale comenzii dumneavoastră.
Când producția în masă este finalizată, veți primi o notificare că comanda dvs. este gata pentru a fi expediată. În plus, veți primi o altă notificare că comanda dumneavoastră a fost ridicată și expediată.
Notă: Dacă aveți în continuare îngrijorări cu privire la livrarea dvs., nu ezitați să contactați specialistul de produse pentru asistență suplimentară

În prezent nu afișăm costurile de transport pe site-ul nostru web, deoarece costurile pot varia în funcție de nevoile și specificațiile individuale. Cu toate acestea, estimările de livrare vă pot fi furnizate de către specialistul nostru de produse în timpul etapei de consultare.
Notă: estimările de livrare nu sunt întotdeauna 100% exacte și sunt de obicei folosite ca referință. În funcție de lungimea proiectului dvs., costul final de transport se poate modifica când producția este finalizată din cauza tarifelor de transport în continuă schimbare. Vă sfătuim să lucrați îndeaproape cu specialistul dvs. de produse pentru a păstra actualizări constante cu privire la costurile potențiale de expediere

Majoritatea ambalajelor noastre sunt livrate plat pentru a optimiza costurile de transport; cu toate acestea, necesită o asamblare minoră la sosire.
Este posibil ca structurile speciale de cutie rigide să fie livrate în forma lor construită, deoarece nu pot fi aplatizate din cauza naturii stilului cutiei.
Ne propunem să ambalăm toate produsele noastre în mod corespunzător și cu grijă pentru a ne asigura că ambalajul dumneavoastră poate rezista elementelor potențial dure ale călătoriei și manipulării.

Toate produsele noastre sunt disponibile pentru livrare
pe plan internațional.
În funcție de locația unității de producție și adresa de livrare, guvernul dumneavoastră vă poate solicita să plătiți taxe sau taxe/taxe de import pentru comanda dumneavoastră. Ca parte a serviciului nostru, Lucky Color vă va ajuta să vă gestionați întreaga logistică, inclusiv orice proces de import, pentru o experiență fără probleme.
Notă: Autoritățile vamale pot reține expedierile pentru a verifica conținutul expedierii pentru a confirma că valoarea mărfurilor a fost declarată cu acuratețe. Datorită acestor opriri ale transporturilor, data estimată de livrare pe care v-am furnizat-o poate fi întârziată

Cu siguranță putem!
Clienții solicită adesea ca transporturile lor să fie livrate direct la centrele lor de livrare și o cantitate mai mică să fie expediată în alte locații. Ca parte a serviciului nostru, specialiștii noștri de produse lucrează îndeaproape cu echipa noastră de logistică pentru a vă ajuta să programați și să vă organizați transporturile.

Oferim transport aerian, terestre și maritim, în funcție de originea și destinația producției.
Cu mai multe metode de expediere disponibile, transportul nu este, în general, inclus în oferta dvs., cu excepția cazului în care este specificat în mod explicit în timpul etapei de consultare. La cerere, putem oferi estimări de livrare mai precise.
Notă: estimările de livrare nu sunt întotdeauna 100% exacte și sunt de obicei folosite ca referință. În funcție de lungimea proiectului dvs., costurile finale de transport se pot schimba când producția este finalizată din cauza tarifelor de transport în continuă schimbare. Vă sfătuim să lucrați îndeaproape cu specialistul dvs. de produse pentru a păstra actualizări constante cu privire la costurile de expediere

Alegerea celui mai bun material pentru ambalaj poate fi uneori dificilă! Nu vă faceți griji! În timpul etapei de consultare cu specialiștii noștri de produse, vă vom ajuta la determinarea celui mai bun material pentru produsul dvs., chiar dacă ați ales deja un material atunci când trimiteți cererea de ofertă.

Pentru a determina dimensiunea corectă a cutiei de care aveți nevoie, măsurați produsul de la stânga la dreapta (lungime), din față în spate (lățime) și de jos în sus (adâncime). Adăugați 1/8" - 1/4" la fiecare dimensiune pentru a oferi un pic de spațiu de mișcare produsului dvs.!

Pentru rezultate optime de imprimare, vă rugăm să consultați instrucțiunile de trimitere a lucrărilor de artă prezentate în linkul de mai jos. Toate lucrările de artă trebuie să fie configurate ca CMYK pentru imprimare cu o curățare de 1/8 inch. Toate fonturile trebuie subliniate pentru a preveni înlocuirea cu un font implicit, iar toate linkurile trebuie să fie încorporate în ilustrație. Toate imaginile trebuie să aibă cel puțin 300 ppi pentru o imprimare optimă. Nu facem corecții sau modificări la lucrările de artă ale clienților. Este responsabilitatea clientului să se asigure că liniile directoare pentru trimiterea lucrărilor de artă au fost respectate în mod corespunzător. Puteți alege să treceți la producție nerespectând aceste linii directoare pe propriul risc

În funcție de tipul de ambalaj pe care l-ați comandat, modalitatea de măsurare a dimensiunilor corecte pentru ambalajul dvs. poate diferi. Cu toate acestea, toate măsurătorile sunt întotdeauna măsurate folosind Lungime, Lățime și Adâncime.
Ambalaj rigid & din carton ondulat
Datorită naturii ambalajului rigid și ondulat este realizat din material gros, se recomandă utilizarea dimensiunilor interne. Utilizarea dimensiunilor interne garantează spațiul absolut corect necesar pentru a se potrivi perfect produselor dumneavoastră. Cutie pliabilă & Alte ambalaje Tipurile de ambalaj realizate din material mai subțire, cum ar fi cutiile de carton pliabile sau pungile de hârtie, sunt în general acceptabile să utilizeze dimensiuni exterioare. Cu toate acestea, deoarece este standard în industrie să utilizați dimensiunile interne, ar fi mai ușor să rămâneți cu dimensiunile interne pentru a evita orice probleme viitoare. ​
Dacă întâmpinați probleme la obținerea măsurătorilor pentru ambalaj, puteți contacta reprezentantul de vânzări desemnat pentru ajutor suplimentar

Pentru a vă plasa corect opera de artă pe linia matriță pe care v-am furnizat-o, vă recomandăm să treceți la ghidul nostru cuprinzător de proiectare a lucrărilor de artă &.
Dacă încă aveți nevoie de asistență după ce ați parcurs regulile noastre, puteți contacta alternativ reprezentantul de vânzări desemnat pentru a solicita ajutor suplimentar.

Când primiți matrița personalizată, există câteva linii directoare și recomandări de urmat pentru a vă asigura că ambalajul dvs. este imprimat clar, curat și aliniat.
Nerespectarea acestor îndrumări și recomandări va duce la tipărirea greșită a ambalajului, ceea ce poate implica întârzieri în producția generală și costuri crescute. Vizitați ghidul nostru general de artă pentru toate produsele.
Vizitați ghidul nostru de artă pentru cutiile digitale din carton ondulat
Notă: Echipa noastră de pre-presare vă va ajuta să vă ghideze prin proces dacă este nevoie de ajutor suplimentar, totuși, este esențial ca totul să fie corect, deoarece nu suntem responsabili pentru erorile de producție odată ce ați aprobat lucrarea finală.

În imprimare, culorile spațiului CMYK constau din patru culori aplicate separat. Elementele de dimensiuni mici pot fi tipărite fără focalizare. Elementele mari dau cele mai bune rezultate. Este esențial ca înălțimea minimă a textului să fie de 8 puncte. În caz contrar, s-ar putea să nu se poată citi

Ne face plăcere să vă informăm că acceptăm o varietate de metode de plată pentru a vă facilita tranzacțiile. Onorăm toate cardurile de credit și de debit majore emise în America de Nord, inclusiv, dar fără a se limita la:
L/C, numerar, Western Union, T/T, Paypal
Pentru tranzacțiile care depășesc 5.000 USD, acceptăm și plăți prin transferuri bancare/bancare și cecuri pentru a oferi confort suplimentar.
În cazul în care preferați o metodă alternativă de plată care nu este enumerată mai sus, vă încurajăm să contactați specialistul de produse desemnat. Ne angajăm să asigurăm o experiență de plată perfectă și vă vom ajuta cu plăcere la adaptarea opțiunilor noastre de plată pentru a satisface nevoile dumneavoastră specifice

Sigur ca poti! Puteți vizualiza celelalte metode de plată acceptate aici

Din păcate, trebuie să primim 30% depozit plătit pentru a începe comanda, 70% sold plătit înainte de expediere.
În anumite circumstanțe, plățile divizate pot fi aranjate cu specialistul dumneavoastră de produse atunci când comandați comenzi de volum mare care necesită ca comenzile să fie împărțite în loturi; cu toate acestea, plățile trebuie încă efectuate pentru fiecare lot înainte de a putea intra în producție.
Pentru a solicita informații sau a aranja plăți divizate pentru comanda dvs., vă rugăm să luați legătura cu specialistul dvs. de produse

Dacă întâmpinați o problemă cu ambalajul personalizat, puteți contacta specialistul dvs. de produse.
Vă rugăm să trimiteți un e-mail specialistului dumneavoastră de produse cu următoarele informații:
Ordin #
O descriere detaliată a problemei
Imagine de înaltă rezoluție a problemei - cu cât avem mai multe informații, cu atât mai bine
Clientul trebuie să notifice Lucky Color în termen de 5 zile lucrătoare de la livrare cu privire la orice defecte/probleme descoperite; în caz contrar, clientul este automat considerat mulțumit de produs. Vă rugăm să citiți Termenii & Condiții pentru mai multe informații despre politica noastră de rambursare/retur

În circumstanțe normale, rambursările nu sunt oferite la comenzi din cauza naturii ambalajului personalizat.
În cazul unor defecte sau probleme de calitate, ne asumăm întreaga responsabilitate și lucrăm proactiv cu dvs. pentru a aranja o soluție, care poate duce la o înlocuire, o rambursare sau un credit.
Clientul trebuie să notifice Lucky Color în termen de 5 zile lucrătoare de la livrare cu privire la orice defecte descoperite, în caz contrar, clientul este automat considerat mulțumit de produs. Lucky Color determină că un produs este un produs defect dacă are o eroare structurală sau de imprimare de la fabricație (construcție, tăiere sau finisare necorespunzătoare), alta decât următoarele:
fisurarea care apare atunci când este șifonată în zonele imprimate ca urmare a supraexpansiunii cu materialul din carton (poate apărea din cauza naturii cartonului)
crăpături minore de-a lungul zonelor șifonate pentru carton nelaminat (acest lucru este normal)
crăpături, îndoiri sau zgârieturi produse ca urmare a manipulării greșite sau a transportului
variații în specificații, inclusiv stiluri, dimensiuni, materiale, opțiuni de imprimare, machete de imprimare, finisare, adică în 2,5%
variația de culoare și densitate (inclusiv între orice dovezi și produsul final)
Vă rugăm să citiți Termenii & Condiții pentru detalii complete despre politica noastră de returnare și rambursare

Ne pare foarte rău să auzim că cutiile dvs. au sosit deteriorate. Deși facem tot posibilul pentru a vă împacheta și a vă proteja cutiile pentru expediere, uneori se pot întâmpla lucruri care sunt în afara controlului nostru.
Dacă articolele pe care le-ați primit par a fi deteriorate, vă rugăm să contactați specialistul dumneavoastră de produse. Vom examina solicitarea dvs. și vă vom ajuta la rezolvarea problemei dvs. cât mai curând posibil.
Vă rugăm să trimiteți un e-mail specialistului dumneavoastră de produse cu următoarele informații:
Ordin #
O descriere detaliată a produsului/produselor deteriorate
Imagine de înaltă rezoluție a daunei - cu cât avem mai multe informații, cu atât mai bine
Clientul trebuie să notifice Lucky Color în termen de 5 zile lucrătoare de la livrare cu privire la orice defecte descoperite, în caz contrar, clientul este automat considerat mulțumit de produs. Vă rugăm să citiți Termenii & Condiții pentru mai multe informații despre politica noastră de rambursare/retur

Din păcate, nu acceptăm retururi pentru comenzile pe care le-am livrat. Deoarece afacerea noastră este 100% personalizată, nu putem oferi retururi sau schimburi odată ce o comandă este tipărită, decât dacă produsul este considerat defect.
Vă rugăm să citiți Termenii & Condiții pentru mai multe informații despre politica noastră de rambursare/retur

Din păcate, momentan nu oferim mostre gratuite ale ambalajului dumneavoastră.
Pentru mostre ale lucrărilor noastre existente, vă rugăm să contactați specialistul dumneavoastră de produse sau să vedeți unele dintre lucrările noastre pe Instagram!

La Lucky Color, ne pasă foarte mult de sustenabilitate și de ceea ce ne rezervă în viitor, pe măsură ce mai multe companii se îndreaptă către o amprentă mult mai ecologică. Datorită acestei tendințe în curs de desfășurare pe piață, ne provocăm mereu și ne găsim noi ambalaje ecologice și opțiuni din care să aleagă clienții noștri!
Majoritatea materialelor noastre din carton/carton conțin conținut reciclat și sunt complet reciclabile!
Notă: Ambalajul dvs. poate deveni mai greu de reciclat și mai puțin durabil, în funcție de acoperirile și opțiunile speciale pe care alegeți să le adăugați la ambalaj. Pentru a obține sfaturi de specialitate cu privire la menținerea unui ambalaj mai durabil, discutați cu specialistul nostru de produse pentru a vă ajuta să vă planificați ambalajul!

Sigur putem! Cerneala albă este extrem de bună atunci când imprimați pe oricare dintre ambalajele noastre kraft!
Contactați specialiștii noștri de produse pentru a începe oferta dvs

Lucky Color oferă o linie extinsă de opțiuni de ambalare. În cadrul acestor linii de ambalare, avem, de asemenea, o gamă largă de stiluri pentru a răspunde tuturor preocupărilor și nevoilor de ambalare pe care le aveți.
Iată liniile de ambalaje pe care le oferim în prezent:
Carton pliabil
Ondulat
Rigid
Genți
Afișări
Inserturi
Etichete & Autocolante
Notă: Dacă nu vedeți tipul de ambalaj pe care îl căutați sau pur și simplu nu sunteți sigur ce linie să alegeți pentru produsul dvs., puteți contacta alternativ linia noastră de asistență pentru sfaturi de specialitate. Specialiștii noștri de produse vă vor putea ajuta să alegeți ambalajul perfect pentru produsul dvs., să vă recomande opțiuni de ambalare alternative și chiar să vă ajute la sursa de ambalare pe care nu le transportăm în prezent.

Da, cu siguranță o facem!
În afară de stilurile de cutie pe care le avem în biblioteca noastră, puteți solicita o structură complet personalizată. Echipa noastră de ingineri structurali profesioniști poate face aproape orice!
Pentru a începe cu structura dvs. de cutie complet personalizată, completați formularul nostru de solicitare de cotație și atașați orice fotografii de referință pentru a ne ajuta să obținem o imagine mai bună a ceea ce căutați. După ce ați trimis cererea de ofertă, specialiștii noștri de produse vă vor contacta pentru asistență suplimentară

Pentru cutiile din carton sau material ondulat recomandam urmatoarele medii de depozitare:
Păstrați-l într-o zonă uscată și răcoroasă. (Umiditatea poate face ca cutiile să fie umede și mucegăite din cauza naturii poroase a hârtiei) Ferit de lumina directa sau orice loc cu lumina directa a soarelui. (Lumina poate provoca rupere moleculară a cernelii, ceea ce face ca cernelurile să pară spălate)
A se păstra pe suprafețe curate și uscate, departe de orice sursă de apă Depozitați orizontal pentru a evita îndoituri sau cute

Vă oferim întotdeauna dovezi digitale 3D, pentru aprobare, înainte de a trece la producția de masă. Folosind dovada digitală 3D, veți putea să vă faceți o idee generală despre exact cum va arăta ambalajul dumneavoastră după imprimare și asamblare.
Dacă comandați o comandă de volum mare și nu sunteți sigur de cum ar arăta produsul finit, vă sugerăm să solicitați un eșantion de producție al ambalajului dvs. pentru a vă asigura că ambalajul este exact așa cum doriți înainte de a trece la producția de masă.

Nu tocmai - Culorile de pe ecran pot diferi de ambalajul tipărit pe care îl primiți.
Acest lucru este cauzat în principal de spațiile de culoare diferite utilizate pentru afișaje/monitoare și imprimante. Ecranele/monitoarele utilizează spațiul de culoare RGB în timp ce imprimantele funcționează folosind spațiul de culoare CMYK. În plus, imprimarea pe diferite substraturi poate provoca, de asemenea, variații de culoare. (Imprimarea pe kraft vs. hartie alba)
Pentru a obține culoarea exactă pe care o căutați, vă recomandăm să solicitați un eșantion de calitate pentru a valida culoarea înainte de a trece la producția de masă

Când vă proiectați opera de artă, utilizați întotdeauna imagini cu cea mai înaltă rezoluție posibilă. Cu cât rezoluția imaginii pe care o utilizați este mai mare, cu atât imprimarea dvs. va fi de calitate mai bună!
Când utilizați imagini .JPG, .PNG, .TIFF, asigurați-vă că calitatea imaginii este de cel puțin 200 DPI. Cu toate acestea, 300 DPI ar produce cele mai bune rezultate.
Fiecare comandă va primi o dovadă finală a operei de artă care afișează aspectul final. Dacă imaginile dvs. nu îndeplinesc pragul recomandat de 200 DPI, specialistul dumneavoastră de produse vă va informa.
Dacă încă nu sunteți sigur dacă opera dvs. de artă va fi tipărită de înaltă calitate, vă recomandăm să solicitați un eșantion de calitate înainte de a trece la producția de masă.

După ce ați transferat cu succes opera de artă pe șablonul de modelare personalizat (.AI sau .PDF), puteți trimite fișierele prin e-mail specialistului dvs. de produse pentru ca echipa noastră de pre-presa să le examineze.
Notă: pentru fișierele mai mari care nu pot fi trimise prin e-mail, puteți să vă încărcați fișierele în WeTransfer, Google Drive sau Dropbox și să furnizați linkul de descărcare specialistului dumneavoastră de produse.
Echipa noastră de pre-presare va examina în detaliu opera dvs. de artă pentru orice nelămurire și vă va trimite o dovadă 2D care să sublinieze orice erori pe care le-ar putea găsi. Din păcate, Lucky Color nu este supus remedierii acestor erori pentru dvs. Cu toate acestea, suntem mai mult decât bucuroși să vă ajutăm să vă ghidăm prin remedieri.
Notă: problemele non-tehnice, cum ar fi erorile de ortografie, schimbările de culoare RGB sau PMS la CMYK și orientarea atipică a designului nu sunt analizate în procesul nostru de verificare.

Odată ce ați decis să lucrați cu Lucky Color la proiectul dvs. de ambalare personalizată, designerii noștri structurali vor începe să creeze matrița personalizată pe baza specificațiilor dumneavoastră.
Odată ce linia dvs. de matriță este finalizată, Specialistul dvs. de produse vă va trimite linia dvs. personalizată!

Reprezentanții noștri de vânzări sunt disponibili de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:30
Apelați linia noastră gratuită la +86 18676991998
Vorbește-ne prin chatul nostru live
Trimite un e-mail la sales@luckycolorpackaging.com

Suntem localizați în Guangdong, China

Pre-presa este etapa (sau procesul) în care fișierele digitale sunt pregătite pentru presa de tipar. Timpul de livrare înainte de presare variază de obicei în funcție de complexitatea proiectului. Poate dura până la câteva ore sau până la câteva zile.
Vă rugăm să contactați specialistul dvs. de produse pentru a discuta intervale de timp mai precise de pre-presare pentru proiectul dvs

Avem patru opțiuni de prototipare disponibile pentru clienții noștri; Modele digitale 3D (incluse cu dovada dvs. gratuită)
Prototipuri simple (neimprimate).
Prototipuri imprimate digital
Prototipuri de producție
În starea noastră actuală, nu putem oferi prețuri precise pentru prototipurile noastre din cauza personalizărilor fiecărui client (tip de ambalaj, dimensiune, imprimare și procese suplimentare). Pentru a obține prețuri pentru prototipurile și mostrele noastre, vă recomandăm să contactați specialistul nostru de produse .
Vizitați Sample & Prototyping​ pentru a afla mai multe

Din păcate, nu oferim servicii de potrivire a culorilor în acest moment și nu putem garanta aspectul culorilor între ecrane și rezultatul final al tipăririi.
Cu toate acestea, recomandăm tuturor clienților să urmeze serviciul nostru de mostre de calitate pentru producție, care vă permite să obțineți un prototip fizic tipărit pentru a verifica rezultatul color și dimensionarea

Sigur că poți! Putem imprima pe o singură față (în interior sau în exterior) sau pe ambele fețe (în interiorul & în exterior) ale ambalajului dumneavoastră.
Doar specificați în ofertă că aveți nevoie de imprimare față-verso. Specialistul nostru de produse vă va ajuta cu restul!

Imprimare digitală
Ambalajul imprimat digital este creat folosind o imprimantă digitală pentru a imprima direct pe material, similar modului în care o imprimantă cu jet de cerneală de desktop ar imprima pe hârtie (dar la scară mai mare). Calitate mai scăzută a imprimării decât imprimarea offset.
Nu necesită o taxă suplimentară de scule, ceea ce îl face mai accesibil pentru comenzi de cantitate mai mică.
Imprimare offset
Imprimarea offset folosește plăci metalice pentru a stratifica culoarea în succesiune, oferind o calitate superioară a imaginii și o mai mare eficiență a costurilor pentru serii de producție de volum mai mare.
Cea mai înaltă calitate a imprimării.
Recomandat pentru comenzi în cantitate mare datorită taxei suplimentare de instrumente/configurare
Pentru a afla mai multe despre metoda de imprimare pe care să o utilizați, vizitați Digital vs. Ghid de compensare sau consultați specialiștii noștri de produse

PMS se referă la Pantone Matching System, care este un sistem standardizat de potrivire a culorilor care asigură acuratețea culorii unui eșantion fizic de culoare.
Culorile PMS sunt codificate printr-un sistem de numerotare (cunoscut și sub numele de culori Pantone). Aceste culori sunt utilizate pe scară largă în ambalaje, imprimare, modă, grafică și design interior atunci când mărcile necesită o anumită ieșire de culoare.
Când optați pentru PMS Colors, rețineți că se aplică taxe suplimentare

CMYK înseamnă Cyan, Magenta, Yellow și Black și este spațiul de culoare utilizat în mod obișnuit în industria tipăririi.
Înainte ca ambalajul dvs. să fie trimis la unitățile noastre de producție pentru tipărire, este important ca lucrările dvs. de artă de pe liniile noastre de matriță să fie toate în CMYK.
Neconversia corectă a lucrărilor de artă în modul de culoare CMYK va avea ca rezultat o ieșire de culoare incorectă, deoarece presa de tipar poate funcționa numai folosind culori CMYK.
Notă: Ca parte a procesului nostru, efectuăm o verificare suplimentară înainte de presare pentru a ne asigura că fișierele sunt perfecte înainte de a trece la producție. În timpul verificării pre-presare, Lucky Color nu este responsabil pentru corectarea fișierelor dvs. în cazul în care fișierul de tipărit nu respectă standardul nostru. Solicităm clienților noștri să-și corecteze fișierele. Cu toate acestea, suntem mai mult decât bucuroși să vă sfătuim și să vă ghidăm prin efectuarea corecțiilor necesare

La Lucky Color, un proces suplimentar se referă la o finisare specială care poate fi aplicată ambalajului dumneavoastră. Procesele suplimentare sunt toate supuse unor taxe suplimentare.
Unele dintre procesele noastre suplimentare includ:
Petice pe fereastră
embosare / embosare
Ștampilarea foliei
Spot UV
Decupat special
Imprimare Pantone
Puteți verifica Biblioteca noastră de materiale Opțiuni & pentru mai multe detalii despre toate procesele noastre suplimentare.
Notă: Ștampilarea cu folie vine într-o varietate de culori și modele diferite. Datorită varietății vaste, cel mai bine este să ne furnizați o fotografie de referință pentru a identifica exact ștanțarea pe care o căutați. Dacă nu aveți o fotografie de referință, specialiștii noștri în produse vă vor recomanda pe cea mai bună pentru ambalajul dumneavoastră

Da, desigur!
Când începeți o comandă la noi, indicați că aveți mai multe lucrări de artă cu care să lucrați pentru ambalaj de aceeași dimensiune. Specialiștii noștri în produse vă vor ajuta în continuare să vă organizați comanda pentru a reflecta multiplele lucrări de artă pe care ni le-ați furnizat!
Același lucru este valabil și cu mai multe lucrări de artă pentru ambalaje de diferite dimensiuni. Doar spuneți-ne detaliile și vă vom ajuta să gestionați comanda!

O linie de matriță servește ca un plan care asigură aspectul corect pentru modelele de artă de pe ambalajul dvs. Este esențial pentru procesul de tăiere și îndoire, deoarece oferă mașinilor noastre informațiile adecvate pentru a tăia și a plia cu precizie zonele ambalajului dumneavoastră.
Liniile de matriță joacă un rol crucial în procesul de producție al ambalajelor dvs., deoarece este singurul format acceptabil recunoscut de imprimante și mașinile de tăiat cu matriță pentru producție.
Dielines include informații precum;
Linii de pliere - linii care indică locul unde ar trebui să fie pliat ambalajul pentru a vă construi ambalajul.
Linii de tăiere - linii care indică unde ar trebui să taie mașina de tăiat pentru a crea ambalajul
Linii de sângerare - linii care marchează spațiul în exces pentru a ține cont de orice mișcare a substratului în timpul imprimării.
Linii de siguranță - linii care comunică cu imprimanta pentru a stabili unde vor fi prezente elemente importante (cum ar fi logo-urile și lucrările de artă) pe ambalajul dumneavoastră.
Pentru a aplica corect opera de artă pe liniile noastre de matriță, urmați ghidul nostru detaliat pas cu pas de proiectare a lucrărilor de artă &