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Lucky Color - 20년 이상 포장 솔루션에 주력

FAQ

주문
1
내 주문에 대한 증거를 볼 수 있나요? 내 작품이 인쇄 가능한지 어떻게 알 수 있나요?
대량 생산을 진행하기 전에 당사 프리프레스 팀은 귀하의 작품을 검토하여 오류가 없는지 확인한 후 귀하가 승인할 수 있도록 최종 교정본을 보내드립니다. 귀하의 작품이 인쇄 가능한 표준에 미치지 못하는 경우, 당사 프리프레스 팀은 가능한 한 최선을 다해 이러한 오류를 수정할 수 있도록 조언하고 안내할 것입니다.
2
방금 주문한 내용을 어떻게 변경하나요?
주문이 아직 대량 생산되지 않은 경우 제품 전문가에게 문의하여 주문을 변경할 수 있습니다.
모든 삽화 및 주문 사양 변경은 주문에 대한 최종 증명을 승인하기 전에 이루어져야 합니다.
​최종 교정 승인 후 변경이나 취소를 요청하실 경우, 즉시 통보를 해주시면 주문 제작이 취소될 수 있습니다. 더 복잡한 변경에는 추가 비용이 부과됩니다.
3
내 주문은 어디에 있나요?
주문에 대한 업데이트가 있는 경우 제품 전문가에게 문의하거나 일반 헬프라인에 문의하세요.
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주문을 취소할 수 있나요?
아직 최종 증빙을 승인하지 않은 경우 제품 전문가에게 문의하여 주문을 취소할 수 있습니다.
그러나 최종 교정이 승인되면 주문이 자동으로 대량 생산으로 전환되며 변경이나 취소가 불가능합니다.
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주문 후 디자인을 변경할 수 있나요?
최종 교정본 승인 후, 주문하신 제품이 이미 양산단계에 진입하였을 수 있으므로 디자인 변경이 불가능할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
그러나 즉각적인 설계 수정이 필요한 상황이 있을 수 있다는 점을 이해합니다. 이러한 경우에는 지정된 제품 전문가에게 즉시 알리시기 바랍니다. 생산을 중단할 수 있다고 보장할 수는 없지만, 저희 팀은 수정된 디자인이 제출될 수 있도록 가능한 한 가장 빠른 단계에 개입하여 귀하의 요청을 수용하기 위해 최선을 다할 것입니다.
재시작을 포함하여 생산 과정에 필요한 조정이 있을 경우 추가 비용이 발생할 수 있으며 이는 주문에 정확하게 반영됩니다.
6
주문 수량을 변경할 수 있나요?
틀림없이! 아직 교정에 대한 최종 승인을 받지 않았고 주문 수량을 수정하려는 경우 지정된 제품 전문가에게 즉시 문의하는 것이 좋습니다.
귀하의 요청을 받으면 당사의 제품 전문가는 귀하의 초기 견적을 즉시 재평가하고 귀하가 원하는 변경 사항에 따라 수정된 견적을 제공할 것입니다.
참고: 최종 교정을 승인하고 주문이 대량 생산으로 전환되면 유감스럽게도 주문 수량 변경을 수용할 수 없습니다.
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긴급 주문을 제공합니까?
계절적 수요와 포장 용량에 따라 긴급 주문이 수용될 수 있습니다. 긴급 주문에 대한 현재 가용성을 확인하려면 제품 전문가와 상담하는 것이 좋습니다.
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재주문은 어떻게 하나요?
재주문을 시작하려면 최초 주문 시 도움을 준 담당 제품 전문가와 친절하게 소통하십시오. 또는 재주문에 관한 문의사항은 다음으로 직접 문의하실 수 있습니다. sales@luckycolorpackaging.com, 전담 제품 전문가가 기꺼이 추가 지원을 제공할 것입니다.
9
포장을 만드는 과정은 어떻게 되나요?
포장을 만드는 과정은 개인의 필요에 따라 프로젝트마다 다릅니다.
단계는 프로젝트마다 다르지만 일반적인 프로세스는 다음 단계로 구성됩니다.:
패키징 상담(프로젝트 요구사항 결정)
인용
구조 & 작품 디자인 준비
샘플링 & 프로토타이핑
프리프레스
대량 생산
배송 & 이행
당사 프로세스에 대한 자세한 정보나 당사와 협력하는 것이 어떤 것인지 알아보려면 당사 제품 전문가에게 문의하세요.
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주문을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?
주문을 이행하는 데 필요한 기간은 특정 프로젝트의 복잡성과 범위에 따라 달라지며, 이는 제품 전문가와의 초기 포장 상담 중에 결정됩니다.
각 프로젝트의 고유한 요구 사항과 사양을 고려할 때 시작부터 완료까지 주문 완료에 대한 정확한 일정을 제공하는 것은 어렵습니다.
참고: 생산 일정에 대한 일반적인 추정을 위해서는 포장 주문의 생산 기간에 대한 대략적인 추정치를 제공하는 문서화된 처리 시간을 참조하는 것이 좋습니다.
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삽입물을 판매합니까?
실제로 당사는 당사 웹사이트에서 제공되는 광범위한 제품을 보완하기 위해 완전 맞춤형 인서트를 제공하는 것을 자랑스럽게 생각합니다.
당사의 인서트는 숙련된 구조 엔지니어링 팀의 전문 지식 덕분에 고객의 특정 선호도에 맞게 세심하게 맞춤 제작되었습니다. 그들은 귀하의 제품과 포장 요구 사항을 완벽하게 수용하는 삽입물을 능숙하게 제작합니다.
인서트에 제품을 정확하게 장착하려면 고객이 실제 제품을 본사로 보내거나 제품의 3D CAD 파일을 제공하는 것이 좋습니다. 이를 통해 당사의 숙련된 구조 엔지니어는 제품의 크기, 모양 및 사양에 정확하게 맞는 인서트를 설계할 수 있습니다.
본사 주소:
중국 둥관시 광둥성 둥과시 챠오터우진 허켄 2공업 지대 허시로 26호
참고: 인서트 단독 주문의 경우 최소 주문 수량을 설정했습니다. 단, 원하는 수량에 맞게 인서트와 함께 박스를 주문하는 경우 인서트의 최소 주문 수량도 이에 따라 조정될 수 있습니다.
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견적은 어떻게 받나요?
우리는 귀하의 요구를 최대한 수용하고 싶습니다! 따라서 우리는 귀하가 우리에게 견적을 요청할 수 있는 몇 가지 쉬운 방법을 제공합니다.
우리에게 직접 연락하기
모든 직접 연락 회선은 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시 30분에 이용 가능합니다.
오프라인 시간에는 다른 방법으로 견적을 요청할 수 있으며 영업 담당자가 다음 영업일에 연락을 드릴 것입니다.
+로 무료 전화번호로 전화하세요.86 18676991998
라이브 채팅을 통해 우리에게 이야기하세요
다음으로 이메일 보내기 sales@luckycolorpackaging.com
참고: 당사에 연락하기 전에 영업 담당자가 견적 요청을 제출하기 전에 몇 가지 질문을 할 것입니다. 시간을 절약하려면 다음 정보를 최대한 많이 준비하십시오.
포장 스타일
수량 (최소 주문 수량 참조)
차원
인쇄
양식을 통해 견적 보내기
견적 양식 요청은 당사에 견적을 요청하는 가장 쉬운 방법입니다.
양식으로 이동하여 모든 필수 정보를 입력하고 요청을 제출하세요.
영업 담당자가 24시간 내에 연락을 드릴 것입니다.
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최소 주문 수량은 얼마입니까?
당사의 MOQ(최소 주문 수량)는 맞춤형 포장을 생산하기 위한 당사 공장의 툴링 및 설정 비용을 기준으로 합니다. 이러한 MOQ는 고객의 비용 절감을 돕기 위해 설정되었으므로 아래 나열된 MOQ보다 낮은 수준으로 설정하는 것은 권장되지 않습니다. 참고로; 500개 상자 수량의 오프셋(리소그래피) 인쇄 골판지 상자는 여러 번 제조할 때 설정 비용을 여러 번 지불하게 되므로 더 적은 수량인 100개 상자에 대한 비용이 듭니다. 더 자세한 설명은 비용 최적화에 대한 패키징 가이드를 참조하세요.
제품 최소 주문 수량 접이식 판지 상자 1,000개 골판지 상자 500대 단단한 상자 500상자 종이봉투 1,000개 스탠드업 파우치 5,000개 파우치 크래프트 파우치 5,000개 파우치 바닥 디스플레이 디스플레이 100개 판지 삽입물 1,000개 삽입 성형 펄프 인서트 삽입 10,000개 컵 슬리브 500 슬리브 라벨 & 스티커 라벨 1,000개 크래프트 종이 우편물 10,000개의 메일러 폴리 메일러 10,000개의 메일러 버블 메일러 10,000개의 메일러 포장 테이프 500롤 티슈 페이퍼 10,000매 태그 : 순서
가격 & 돌아서 다
1
내 주문의 처리 시간은 얼마나 됩니까?
현재 생산 시간은 포장 유형, 주문 규모 및 연중 시기에 따라 평균 10~30영업일로 예상됩니다. 사용자 정의 포장에 더 많은 추가 프로세스를 추가하여 더 큰 사용자 정의를 수행하면 일반적으로 생산 시간이 약간 길어집니다.
참고: 표시된 모든 날짜는 추정일 뿐이며 항상 보장되는 것은 아닙니다. 주문량의 급격한 변화와 예측 불가능성으로 인해 생산 시간이 예고 없이 변경될 수 있습니다.
중요한 고려사항:
배송 시간은 나열된 처리 시간에 포함되지 않습니다. (배송 시간 참조).
대량 주문의 경우 생산 시간이 더 길어질 수 있습니다(특히 단단한 상자).
최종 증거가 승인되어 제출되면 생산 처리가 시작됩니다.
일반 처리 시간:
제품
처리 시간
접는 판지
영업일 기준 15~20일
골판지
영업일 기준 15~20일
엄격한
영업일 기준 25 - 30일
인서트
영업일 기준 15~20일
바닥 디스플레이
영업일 기준 25 - 30일
참고: 배송 중 예상치 못한 상황이 발생할 수 있으므로 Lucky Color는 제품 배송이 예상 배송 시간에 도착할 것이라고 보장할 수 없습니다. 현재 생산 소요 시간에 대해 궁금한 점이 있으면 제품 전문가에게 문의하세요.
2
대량 할인이나 가격 할인이 있나요?
응 우리는 그래! 대량 주문은 일반적으로 모든 포장 주문에서 단위당 비용이 더 낮습니다(수량이 많을수록 대량 절약).
가격이나 포장 비용을 더 많이 절약할 수 있는 방법에 대해 질문이 있는 경우 당사 제품 전문가에게 문의하여 비즈니스 요구 사항 및 프로젝트 목표에 따른 맞춤형 포장 전략을 모색할 수 있습니다.
3
어떤 선택이 가격에 영향을 미치나요?
포장 가격에 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 선택 사항은 다음과 같습니다.:
크기(포장이 클수록 더 많은 재료 시트가 필요함)
수량(더 많은 수량을 주문하면 단위당 비용이 낮아집니다)
재료 (프리미엄 재료는 더 비쌉니다)
추가 프로세스(추가 프로세스에는 추가 작업이 필요함)
마감(프리미엄 마감은 더 많은 비용이 듭니다)
가격 및 비용 절감 방법에 대해 궁금한 점이 있으면 당사 제품 전문가에게 문의하거나 포장 비용 절감 방법에 대한 자세한 가이드를 참조하세요.
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웹사이트 어디에서도 배송비를 찾을 수 없습니다. 왜 그런가요?
개인의 필요와 사양에 따라 비용이 달라질 수 있으므로 현재 웹사이트에는 배송비를 표시하지 않습니다. 그러나 상담 단계에서 제품 전문가가 예상 배송비를 제공할 수 있습니다.
참고: 예상 배송비는 항상 100% 정확하지는 않으며 일반적으로 참고용으로 사용됩니다. 프로젝트 기간에 따라, 끊임없이 변화하는 배송료로 인해 생산이 완료되면 최종 배송비가 변경될 수 있습니다. 잠재적인 배송 비용에 대한 지속적인 업데이트를 유지하려면 제품 전문가와 긴밀히 협력하는 것이 좋습니다.
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디자인에 사용된 색상의 수에 따라 가격이 영향을 받나요?
아니요. CMYK로 인쇄하는 경우 사용하는 색상 수는 포장 가격에 영향을 주지 않습니다. 원할 경우 무지개의 모든 색상을 사용하세요!
그러나 작품에 PMS(PANTONE® Matching System) 색상이 필요한 경우 사용하기로 선택한 각 PMS 색상에 대해 추가 요금이 적용됩니다.
6
긴급 주문을 제공합니까?
계절 및 포장 용량에 따라 긴급 주문이 가능할 수 있습니다. 현재 가용성을 확인하려면 제품 전문가에게 문의하세요.
배송
1
어떤 배송 방법을 선택해야 합니까?
럭키컬러와 함께 작업하실 때 어떤 배송지를 선택하실 필요가 없습니다!
당사의 전담 제품 전문가는 귀하의 전체 배송 & 물류 전략을 관리하고 계획하는 데 도움을 주어 귀하가 시간에 맞춰 포장을 문앞까지 가져가는 동시에 비용을 절감할 수 있도록 돕습니다!
그러나 어떤 배송 방법을 선택해야 할지 여전히 궁금하시다면 여기 배송 옵션에 대한 일반적인 설명이 있습니다.:
배송 유형
평균 배송 시간
항공 운송(국제 제조)
7 일
해상 운송(국제 제조)
영업일 기준 30일
육상운송(국내제조)
7 일
2
배송방법을 변경하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
주문이 아직 배송되지 않은 경우 지정된 제품 전문가에게 문의하시면 해당 주문의 배송 방법을 기꺼이 업데이트해 드릴 것입니다.
당사의 제품 전문가는 업데이트된 배송 방법에 대한 새로운 견적을 제공하고 귀하의 주문이 당사 시스템에서 최신 상태인지 확인합니다.
3
국제적으로 배송할 수 있나요?
예 - 당사의 모든 제품은 제한된 제한 사항에 따라 국내 및 해외로 배송될 수 있습니다.
귀하의 국가가 배송 대상인지 알아보려면 제품 전문가에게 문의하세요.
4
모든 상품이 함께 배송되나요?
때에 따라 다르지. 모든 품목을 단일 제조 시설에서 제조할 수 있는 경우 해당 품목은 한 번의 배송으로 함께 배송될 수 있습니다. 단일 제조 시설 내에서 처리할 수 없는 여러 유형의 포장의 경우 품목을 별도로 배송해야 할 수도 있습니다.
배송에 관해 질문이나 우려사항이 있는 경우 제품 전문가에게 문의하세요.
5
내 주문은 어디에서 배송되나요?
우리는 중국에서 배송
6
내 상자가 발송되었다는 확인 메시지를 받게 됩니까?
예 - 프로젝트 관리의 일환으로 귀하의 주문에 변경 사항이 있을 때마다 귀하의 제품 전문가가 귀하에게 업데이트해 드릴 것입니다.
대량 생산이 완료되면 주문한 제품이 배송될 준비가 되었다는 알림을 받게 됩니다. 귀하의 주문이 픽업 및 배송되었다는 또 다른 알림을 추가로 받게 됩니다.
참고: 배송에 대해 여전히 우려 사항이 있는 경우 주저하지 말고 제품 전문가에게 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
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웹사이트 어디에서도 배송비를 찾을 수 없습니다. 왜 그런가요?
개인의 필요와 사양에 따라 비용이 달라질 수 있으므로 현재 웹사이트에는 배송비를 표시하지 않습니다. 그러나 상담 단계에서 제품 전문가가 예상 배송비를 제공할 수 있습니다.
참고: 예상 배송비는 항상 100% 정확하지는 않으며 일반적으로 참고용으로 사용됩니다. 프로젝트 기간에 따라, 끊임없이 변화하는 배송료로 인해 생산이 완료되면 최종 배송비가 변경될 수 있습니다. 잠재적인 배송 비용에 대한 지속적인 업데이트를 유지하려면 제품 전문가와 긴밀히 협력하는 것이 좋습니다.
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내 주문은 어떻게 배송되나요?
배송 비용을 최적화하기 위해 대부분의 포장은 평면으로 배송됩니다. 그러나 도착 시 약간의 조립이 필요합니다.
특별한 견고한 상자 구조는 상자 스타일의 특성상 평평하게 만들 수 없으므로 구성된 형태로 배송되어야 할 수도 있습니다.
우리는 모든 제품을 적절하게 포장하고 귀하의 포장이 잠재적으로 가혹한 여행 및 취급 요소를 견딜 수 있도록 주의 깊게 포장하는 것을 목표로 합니다.
9
어디로 배송되나요?
당사의 모든 제품은 배송이 가능합니다
국제적으로.
제조 시설의 위치와 배송 주소에 따라 정부는 귀하의 주문에 대해 세금 또는 수입 수수료/관세를 지불하도록 요구할 수 있습니다. 당사 서비스의 일환으로 Lucky Color는 번거로움 없는 경험을 위해 수입 프로세스를 포함한 전체 물류를 관리하는 데 도움을 드립니다.
참고: 세관에서는 상품의 가치가 정확하게 신고되었는지 확인하기 위해 배송 내용물을 확인하기 위해 배송을 보류할 수 있습니다. 이러한 배송 중단으로 인해 귀하에게 알려드린 예상 배송일이 지연될 수 있습니다.
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내 포장재를 여러 목적지로 배송할 수 있나요?
우리는 확실히 할 수 있습니다!
고객은 배송물을 주문 처리 센터로 직접 배송하고 더 적은 수량을 다른 위치로 배송해 달라고 요청하는 경우가 많습니다. 서비스의 일환으로 제품 전문가가 물류팀과 긴밀히 협력하여 배송 일정을 계획하고 구성하는 데 도움을 드립니다.
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어떤 배송 옵션을 제공합니까? 내 견적에 배송비가 포함되어 있나요?
우리는 제조 원산지와 목적지에 따라 항공, 육상 및 해상 운송을 제공합니다.
여러 가지 배송 방법을 사용할 수 있으므로 상담 단계에서 명시적으로 명시하지 않는 한 배송은 일반적으로 견적에 포함되지 않습니다. 요청 시 보다 정확한 배송 견적을 제공할 수 있습니다.
참고: 예상 배송비는 항상 100% 정확하지는 않으며 일반적으로 참고용으로 사용됩니다. 프로젝트 기간에 따라, 끊임없이 변화하는 배송료로 인해 생산이 완료되면 최종 배송비가 변경될 수 있습니다. 배송 비용에 대한 지속적인 업데이트를 유지하려면 제품 전문가와 긴밀히 협력하는 것이 좋습니다.
가이드 & 방법
1
어떤 재료를 주문해야 하는지 어떻게 알 수 있나요?
포장에 가장 적합한 재료를 선택하는 것이 때로는 어려울 수 있습니다! 괜찮아요! 당사 제품 전문가와의 상담 단계에서는 귀하가 견적 요청을 제출할 때 이미 재료를 선택했더라도 귀하의 제품에 가장 적합한 재료를 결정하는 데 도움을 드립니다.
2
필요한 상자 크기를 어떻게 결정합니까?
필요한 올바른 상자 크기를 결정하려면 제품을 왼쪽에서 오른쪽으로(길이), 앞에서 뒤로(너비), 아래에서 위로(깊이) 측정하세요. 제품에 약간의 흔들림 공간을 제공하려면 각 치수에 1/8" - 1/4"를 추가하십시오!
3
작품 제출 요구 사항은 무엇입니까?
최적의 인쇄 결과를 얻으려면 아래 링크에 설명된 작품 제출 지침을 참조하십시오. 1/8" 블리드로 인쇄하려면 모든 아트웍을 CMYK로 설정해야 합니다. 모든 글꼴은 기본 글꼴로 대체되지 않도록 윤곽선을 지정해야 하며 모든 링크는 아트워크 내에 포함되어야 합니다. 최적의 인쇄를 위해서는 모든 이미지가 300ppi 이상이어야 합니다. 우리는 고객의 작품을 수정하거나 변경하지 않습니다. 작품 제출 지침이 올바르게 준수되었는지 확인하는 것은 고객의 책임입니다. 귀하는 자신의 책임 하에 이러한 지침을 무시하고 생산을 진행하도록 선택할 수 있습니다.
4
포장 치수는 어떻게 측정해야 합니까?
주문한 포장 유형에 따라 포장의 올바른 치수를 측정하는 방법이 다를 수 있습니다. 그러나 모든 측정은 항상 길이, 너비 및 깊이를 사용하여 측정됩니다.
견고한 & 골판지 포장
단단하고 골판지 포장의 특성상 두꺼운 재질로 제작되므로 내부치수 사용을 권장합니다. 내부 치수를 사용하면 제품을 완벽하게 맞추는 데 필요한 절대적인 정확한 공간이 보장됩니다. 접이식 상자 & 기타 포장 접이식 상자나 종이봉투와 같이 더 얇은 소재로 만들어진 포장 유형은 일반적으로 외부 치수를 사용해도 괜찮습니다. 그러나 내부 치수를 사용하는 것이 업계 표준이므로 향후 문제를 피하기 위해 내부 치수를 고수하는 것이 더 쉬울 것입니다. ​
포장 치수를 얻는 데 어려움이 있는 경우 지정된 영업 담당자에게 연락하여 추가 도움을 받을 수 있습니다.
5
귀하가 제공한 다이라인에 내 작품을 어떻게 배치하나요?
우리가 제공한 다이라인에 당신의 작품을 올바르게 배치하려면, 우리의 포괄적인 작품 & 디자인 가이드라인을 따르는 것이 좋습니다.
지침을 따른 후에도 여전히 도움이 필요한 경우 지정된 영업 담당자에게 연락하여 추가 도움을 요청할 수 있습니다.
6
인쇄할 파일을 어떻게 준비합니까?
맞춤형 다이라인을 받으면 포장 인쇄물이 선명하고 깨끗하며 정렬되도록 따라야 할 몇 가지 지침과 권장 사항이 있습니다.
이러한 지침과 권장 사항을 따르지 않으면 잠재적으로 포장이 잘못 인쇄될 수 있으며, 이로 인해 전체 생산이 지연되고 비용이 증가할 수 있습니다. 모든 제품에 대한 일반 아트워크 가이드를 참조하세요.
디지털 골판지 상자에 대한 아트워크 가이드를 방문하세요.
참고: 추가 도움이 필요한 경우 저희 프리프레스 팀이 프로세스를 안내해 드릴 것입니다. 그러나 최종 작품을 승인한 후에는 생산 오류에 대해 책임을 지지 않으므로 모든 것이 올바른지 확인하는 것이 중요합니다.
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작은 요소 사용을 피하세요
인쇄물에서 CMYK 공간의 색상은 별도로 적용된 4가지 색상으로 구성됩니다. 작은 크기의 요소는 초점이 맞지 않게 인쇄될 수 있습니다. 큰 요소는 최상의 결과를 제공합니다. 텍스트의 최소 높이가 8포인트인 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 읽지 못할 수도 있습니다.
지불 & 송장
1
어떤 결제 방식을 사용할 수 있나요?
귀하의 거래를 원활하게 하기 위해 다양한 결제 방법을 허용한다는 사실을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 당사는 북미 지역에서 발행된 모든 주요 직불카드 및 신용카드를 인정합니다.:
L/C,현금,웨스턴 유니온,T/T,페이팔
$5,000 USD를 초과하는 거래의 경우 추가적인 편의를 제공하기 위해 은행/전신 송금 및 수표를 통한 결제도 지원합니다.
위에 나열되지 않은 대체 결제 방법을 선호하는 경우 지정된 제품 전문가에게 문의하시기 바랍니다. 우리는 원활한 결제 경험을 보장하기 위해 최선을 다하고 있으며 귀하의 특정 요구 사항에 맞게 결제 옵션을 맞춤화하는 데 기꺼이 도움을 드릴 것입니다.
2
신용카드로 결제할 수 있나요?
물론 당신은 할 수! 여기에서 허용되는 다른 결제 방법을 볼 수 있습니다.
3
주문이 완료된 후에 결제할 수 있나요?
불행하게도 주문을 시작하려면 보증금 30%를 지불해야 하며, 배송 전에 잔액 70%를 지불해야 합니다.
경우에 따라 주문을 일괄 처리해야 하는 대량 주문을 주문할 때 제품 전문가와 분할 결제를 조정할 수 있습니다. 그러나 생산에 들어가기 전에 각 배치에 대해 지불이 이루어져야 합니다.
주문에 대한 분할 결제를 문의하거나 준비하려면 제품 전문가에게 문의하세요.
불만 사항 & 환불
1
문제를 신고하려면 누구에게 연락해야 합니까?
맞춤 포장에 문제가 있는 경우 제품 전문가에게 문의하세요.
다음 정보를 포함하여 제품 전문가에게 이메일을 보내주세요.:
주문하다 #
문제에 대한 자세한 설명
문제에 대한 고해상도 사진 - 정보가 많을수록 좋습니다.
고객은 발견된 결함/문제를 배송 후 영업일 기준 5일 이내에 Lucky Color에 알려야 합니다. 그렇지 않으면 고객은 자동으로 제품에 만족한 것으로 간주됩니다. 환불/반품 정책에 대한 자세한 내용은 약관 & 조건을 읽어보세요.
2
제품에 결함이 있거나 품질 문제가 있는 경우 어떻게 해야 합니까? 환불받을 수 있나요?
일반적인 상황에서는 맞춤 포장의 특성상 주문에 대한 환불이 제공되지 않습니다.
결함이나 품질 문제가 있는 경우, 당사는 모든 책임을 지며 귀하와 적극적으로 협력하여 해결책을 마련하고, 이를 통해 교체, 환불 또는 크레딧을 받을 수 있습니다.
고객은 발견된 결함을 배송 후 영업일 기준 5일 이내에 Lucky Color에 알려야 하며, 그렇지 않은 경우 고객은 자동으로 제품에 만족한 것으로 간주됩니다. 럭키컬러는 다음 각 호에 해당하는 사항 외에 제조상 구조적, 인쇄상의 하자(제작, 재단, 마감 등의 불량)가 있는 경우 불량품으로 판단합니다.:
판지 재질의 과팽창으로 인해 인쇄된 부분에 주름이 지면서 발생하는 갈라짐 (판지 특성상 발생할 수 있음)
라미네이팅되지 않은 카드지의 주름진 부분에 약간의 균열이 발생함(이는 정상입니다)
취급 부주의 또는 배송으로 인해 발생한 갈라짐, 구부러짐 또는 긁힘
스타일, 치수, 재료, 인쇄 옵션, 인쇄 레이아웃, 마감을 포함한 사양의 차이(2.5% 이내)
색상 및 밀도의 차이(교정본과 최종 제품 간 포함)
반품 및 환불 정책에 대한 자세한 내용은 약관 & 조건을 읽어보세요.
3
내 상자가 손상되어 도착했습니다. 교체하려면 어떻게 해야 합니까?
귀하의 상자가 손상되어 도착했다는 소식을 듣고 매우 유감입니다. 당사는 배송을 위해 귀하의 상자를 포장하고 보호하기 위해 최선을 다하고 있지만 때로는 통제할 수 없는 일이 발생할 수 있습니다.
수령한 품목이 손상된 것으로 보이는 경우 제품 전문가에게 문의하세요. 귀하의 요청을 검토하고 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다.
다음 정보를 포함하여 제품 전문가에게 이메일을 보내주세요.:
주문하다 #
손상된 제품에 대한 자세한 설명
손상에 대한 고해상도 사진 - 정보가 많을수록 좋습니다.
고객은 발견된 결함을 배송 후 영업일 기준 5일 이내에 Lucky Color에 알려야 하며, 그렇지 않은 경우 고객은 자동으로 제품에 만족한 것으로 간주됩니다. 환불/반품 정책에 대한 자세한 내용은 약관 & 조건을 읽어보세요.
4
주문한 박스를 반품할 수 있나요?
불행하게도 우리는 우리가 배송한 주문에 대한 반품을 받아들이지 않습니다. 당사의 사업은 100% 맞춤 작업이기 때문에 제품에 결함이 있다고 판단되지 않는 한 주문이 인쇄된 후에는 반품이나 교환을 제공할 수 없습니다.
환불/반품 정책에 대한 자세한 내용은 약관 & 조건을 읽어보세요.
제품 & 서비스
1
무료 샘플을 제공합니까?
안타깝게도 당사는 현재 귀하의 포장에 대한 무료 샘플을 제공하지 않습니다.
기존 작업의 샘플을 보려면 제품 전문가에게 문의하거나 Instagram에서 일부 작업을 확인하세요!
2
지속 가능하거나 친환경적인 재료를 사용합니까?
Lucky Color에서는 더 많은 기업이 보다 친환경적인 환경을 추구함에 따라 지속 가능성과 미래에 어떤 일이 일어날지에 대해 많은 관심을 갖고 있습니다. 이러한 지속적인 시장 추세로 인해 우리는 항상 도전하고 고객이 선택할 수 있는 새로운 친환경 포장 및 옵션을 소싱하고 있습니다!
우리의 판지/판지 재료의 대부분은 재활용된 내용물을 포함하고 있으며 완전히 재활용 가능합니다!
참고: 포장재에 추가하기로 선택한 코팅 및 특수 옵션에 따라 포장재의 재활용이 어려워지고 지속 가능성이 낮아질 수 있습니다. 포장을 더욱 지속 가능하게 유지하는 방법에 대한 전문가의 조언을 얻으려면 제품 전문가와 상담하여 포장 계획에 도움을 받으세요!
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흰색 잉크를 인쇄할 수 있나요?
우리는 확실히 할 수 있습니다! 흰색 잉크는 크라프트 포장에 인쇄할 때 매우 좋습니다!
견적을 시작하려면 제품 전문가에게 문의하세요.
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어떤 유형/스타일의 포장을 제공합니까?
Lucky Color는 다양한 포장 옵션을 제공합니다. 이러한 포장 라인 내에서 우리는 귀하가 가질 수 있는 모든 문제와 포장 요구 사항을 충족할 수 있는 다양한 스타일도 보유하고 있습니다.
현재 당사가 제공하는 포장 라인은 다음과 같습니다.:
접는 판지
골판지
엄격한
바지
디스플레이
인서트
라벨 & 스티커
참고: 원하는 포장 유형을 찾을 수 없거나 제품에 대해 어떤 라인을 선택해야 할지 확실하지 않은 경우에는 헬프 라인에 문의하여 전문가의 조언을 구할 수도 있습니다. 당사의 제품 전문가는 귀하의 제품에 딱 맞는 포장을 선택하도록 돕고, 대체 포장 옵션을 추천하며, 심지어 현재 당사가 취급하지 않는 포장재 공급에도 도움을 드릴 수 있습니다.
일반 지식
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맞춤형 상자 스타일을 제공합니까?
예, 그렇습니다!
라이브러리에 있는 상자 스타일 외에 완전히 맞춤화된 구조를 요청할 수도 있습니다. 전문 구조 엔지니어로 구성된 우리 팀은 거의 모든 것을 만들 수 있습니다!
완전한 맞춤형 상자 구조를 시작하려면 견적 요청 양식을 작성하고 참조 사진을 첨부하여 원하는 것을 더 잘 이해할 수 있도록 도와주세요. 견적 요청을 제출하시면 제품 전문가가 추가 지원을 위해 연락드릴 것입니다.
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상자는 어떻게 보관해야 하나요?
판지 또는 골판지로 만든 상자의 경우 다음과 같은 보관 환경을 권장합니다.:
건조하고 서늘한 곳에 보관하세요. (종이의 다공성 특성으로 인해 습기로 인해 상자가 축축해지고 곰팡이가 생길 수 있습니다.) 직사광선이나 직사광선이 닿는 곳을 피하세요. (빛으로 인해 잉크가 분자적으로 부서져 잉크가 씻겨 나가는 것처럼 보일 수 있습니다.)
수원에서 떨어진 깨끗하고 건조한 표면에 보관 휘어지거나 구겨지지 않도록 수평으로 보관하세요.
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완성된 제품이 어떤 모습일지 어떻게 알 수 있나요?
우리는 대량 생산을 진행하기 전에 승인을 위해 항상 평면 및 3D 디지털 교정본을 제공합니다. 3D 디지털 프루프를 사용하면 인쇄 및 조립 후 포장이 어떻게 보일지에 대한 일반적인 아이디어를 얻을 수 있습니다.
대량 주문을 하고 완제품이 어떻게 보일지 확신할 수 없는 경우, 대량 생산으로 넘어가기 전에 포장이 원하는 대로 정확하게 되어 있는지 확인하기 위해 생산 등급 포장 샘플을 요청하는 것이 좋습니다.
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내 상자가 내 화면의 색상과 일치합니까?
정확하지 않음 - 화면의 색상은 인쇄된 패키지와 다를 수 있습니다.
이는 주로 디스플레이/모니터와 프린터에 사용되는 서로 다른 색 공간으로 인해 발생합니다. 디스플레이/모니터는 RGB 색상 공간을 활용하는 반면 프린터는 CMYK 색상 공간을 사용하여 작동합니다. 또한, 다양한 인쇄물에 인쇄하면 색상 차이도 발생할 수 있습니다. (크래프트지에 인쇄하는 것과 비교하여 백지)
원하시는 정확한 색상을 얻으시려면 대량생산에 앞서 생산등급 샘플을 요청하여 색상을 검증해 보시기를 권해 드립니다.
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내 로고/아트가 얼마나 잘 인쇄되나요? 픽셀화되어 인쇄되나요?
작품을 디자인할 때는 항상 가능한 최고 해상도의 이미지를 사용하세요. 사용하는 이미지의 해상도가 높을수록 인쇄 품질도 높아집니다!
.JPG, .PNG, .TIFF 이미지를 사용하는 경우 이미지 품질이 200DPI 이상인지 확인하세요. 그러나 300DPI가 최상의 결과를 생성합니다.
모든 주문에는 최종 레이아웃을 표시하는 최종 삽화 교정본이 제공됩니다. 이미지가 권장 기준인 200DPI를 충족하지 못하는 경우 제품 전문가가 알려드립니다.
귀하의 작품이 고품질로 인쇄될지 여전히 확신할 수 없다면 대량 생산을 진행하기 전에 생산 등급 샘플을 요청하는 것이 좋습니다.
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파일과 작품을 어떻게 업로드하나요?
아트웍을 사용자 정의 다이라인 템플릿(.AI 또는 .PDF)으로 성공적으로 전송한 경우, 당사 프리프레스 팀이 검토할 수 있도록 이메일을 통해 제품 전문가에게 파일을 보낼 수 있습니다.
참고: 이메일을 통해 전송할 수 없는 대용량 파일의 경우 파일을 WeTransfer, Google Drive 또는 Dropbox에 업로드하고 제품 전문가에게 다운로드 링크를 제공할 수 있습니다.
저희 프리프레스 팀은 귀하의 작품을 철저하게 검토하여 우려 사항이 있는지 확인하고 발견할 수 있는 오류를 설명하는 2D 교정본을 보내드립니다. 불행하게도 Lucky Color는 이러한 오류를 수정할 수 없습니다. 그러나 수정 사항을 안내해 드릴 수 있어서 기쁘게 생각합니다.
참고: 철자 오류, RGB 또는 PMS에서 CMYK로의 색상 변화, 비정형 디자인 방향과 같은 비기술적 문제는 교정 프로세스에서 검토되지 않습니다.
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다이라인 템플릿은 어떻게 얻나요?
맞춤형 포장 프로젝트에서 Lucky Color를 사용하기로 결정하면 당사의 구조 설계자가 귀하의 사양에 따라 맞춤형 다이라인을 만들기 시작합니다.
다이라인이 완료되면 제품 전문가가 맞춤 다이라인을 보내드립니다!
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영업 담당자에게 어떻게 연락하나요?
영업 담당자와 통화 가능 시간은 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시 30분입니다.
+로 무료 전화번호로 전화하세요.86 18676991998
라이브 채팅을 통해 우리에게 이야기하세요
다음으로 이메일 보내기 sales@luckycolorpackaging.com
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당신은 어디 어디에 있습니까?
우리는 중국 광동에 위치하고 있습니다.
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프리프레스란 무엇입니까?
사전 인쇄는 인쇄용으로 디지털 파일을 준비하는 단계(또는 프로세스)입니다. 인쇄 전 처리 시간은 일반적으로 프로젝트의 복잡성에 따라 달라집니다. 빠르면 몇 시간, 길게는 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 프로젝트에 대한 보다 정확한 사전 인쇄 기간에 대해 논의하려면 제품 전문가에게 문의하십시오.
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주문하기 전에 프로토타입이나 샘플을 얻을 수 있나요? 비용은 얼마인가요?
고객이 사용할 수 있는 프로토타입 제작 옵션에는 네 가지가 있습니다. 디지털 3D 모형(무료 교정본에 포함)
일반(인쇄되지 않은) 프로토타입
디지털 인쇄 프로토타입
생산급 프로토타입
현재 상태에서는 각 고객의 맞춤 설정(포장 유형, 크기, 인쇄 및 추가 프로세스)으로 인해 프로토타입에 대한 정확한 가격을 제공할 수 없습니다. 프로토타입과 샘플에 대한 가격을 알아보려면 제품 전문가에게 문의하는 것이 좋습니다.
자세한 내용은 샘플 & 프로토타이핑​을 방문하세요.
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색상 매칭을 제공합니까?
안타깝게도 현재로서는 색상 일치 서비스를 제공하지 않으며 화면상 색상과 최종 인쇄 결과 사이의 색상 표현을 보장할 수 없습니다.
그러나 모든 고객이 프로덕션 등급 샘플 서비스를 통해 실제 프로토타입을 인쇄하여 색상 출력 및 크기를 확인할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
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상자 내부와 외부에 인쇄할 수 있나요?
당신은 확실히 할 수 있습니다! 포장의 단면(내부 또는 외부) 또는 양면(내부 & 외부)에 인쇄할 수 있습니다.
견적서에 양면 인쇄가 필요하다고 명시하시면 됩니다. 우리의 제품 전문가가 나머지 부분을 도와드릴 것입니다!
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디지털 인쇄와 오프셋 인쇄의 차이점은 무엇입니까?
디지털 인쇄
디지털 인쇄 포장은 데스크탑 잉크젯 프린터가 종이에 인쇄하는 방식과 유사하지만 더 큰 규모로 디지털 프린터를 사용하여 재료에 직접 인쇄합니다. 오프셋 인쇄보다 인쇄 품질이 낮습니다.
추가 툴링 비용이 필요하지 않으므로 소량 주문에 더 저렴합니다.
오프셋 인쇄
오프셋 인쇄는 금속판을 사용하여 색상을 연속적으로 레이어화하여 대량 생산에 탁월한 이미지 품질과 뛰어난 비용 효율성을 제공합니다.
최고의 인쇄 품질.
추가 툴링/설치 비용으로 인해 대량 주문에 권장됩니다.
사용할 인쇄 방법에 대해 자세히 알아보려면 디지털 대 인쇄 방법을 참조하세요. 오프셋 가이드 또는 제품 전문가에게 문의
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PMS 색상은 무엇이며 필요한가요?
PMS는 실제 색상 견본에 대한 색상 정확도를 보장하는 표준화된 색상 매칭 시스템인 Pantone 매칭 시스템을 나타냅니다.
PMS 색상은 번호 매기기 시스템(Pantone 색상이라고도 함)을 통해 코드화됩니다. 이러한 색상은 브랜드가 특정 색상 출력을 요구할 때 포장, 인쇄, 패션, 그래픽 및 인테리어 디자인에 널리 사용됩니다.
PMS 색상 선택 시 추가 비용이 적용된다는 점을 명심하세요.
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CMYK란 무엇입니까?
CMYK는 Cyan(청록색), Magenta(마젠타색), Yellow(노란색), Black(검정색)을 의미하며 인쇄 업계에서 일반적으로 사용되는 색 공간입니다.
귀하의 포장이 인쇄를 위해 당사 제조 시설로 보내지기 전에 당사의 다이라인에 있는 귀하의 작품이 모두 CMYK로 되어 있는 것이 중요합니다.
아트웍을 CMYK 색상 모드로 제대로 변환하지 않으면 인쇄기가 CMYK 색상을 통해서만 작동할 수 있으므로 색상 출력이 정확하지 않게 됩니다.
참고: 프로세스의 일부로 제작에 들어가기 전에 파일이 완벽한지 확인하기 위해 추가 인쇄 전 검사를 수행합니다. 인쇄 전 확인 과정에서 인쇄 파일이 당사 표준을 충족하지 않는 경우 Lucky Color는 파일 수정에 대해 책임을 지지 않습니다. 우리는 고객에게 파일을 수정하도록 요구합니다. 그러나 필요한 수정 작업을 통해 기꺼이 조언하고 안내해 드리겠습니다.
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추가 프로세스란 무엇입니까?
Lucky Color에서 추가 공정이란 포장에 적용할 수 있는 특수 마감 처리를 의미합니다. 추가 프로세스에는 모두 추가 비용이 부과됩니다.
추가 프로세스 중 일부는 다음과 같습니다.:
창 패치
엠보싱 / 디보싱
포일 스탬핑
스팟 UV
스페셜 다이컷
팬톤 인쇄
모든 추가 프로세스에 대한 자세한 내용은 옵션 & 재료 라이브러리를 확인하세요.
참고: 포일 스탬핑은 다양한 색상과 패턴으로 제공됩니다. 종류가 매우 다양하므로 원하는 포일 스탬핑을 정확히 찾아낼 수 있도록 참조 사진을 제공하는 것이 가장 좋습니다. 참조 사진이 없는 경우 당사 제품 전문가가 귀하의 포장에 가장 적합한 사진을 추천해 드립니다.
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여러 예술작품이 포함된 동일한 크기의 포장을 주문할 수 있나요?
물론이죠!
당사에 주문을 시작할 때 동일한 크기의 포장에 작업할 수 있는 작품이 여러 개 있음을 알려주십시오. 당사의 제품 전문가는 귀하가 제공한 여러 작품을 반영하도록 주문을 구성하는 데 도움을 드릴 것입니다!
다양한 크기의 포장을 위한 여러 예술 작품도 마찬가지입니다. 자세한 내용을 알려주시면 주문 관리에 도움을 드리겠습니다!
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다이라인은 무엇이며 왜 중요한가요?
다이라인은 포장의 아트워크 디자인에 대한 올바른 레이아웃을 보장하는 청사진 역할을 합니다. 이는 기계에 포장 영역을 정확하게 자르고 접을 수 있는 적절한 정보를 제공하므로 절단 및 주름 잡는 과정에 필수적입니다.
다이라인은 인쇄기 및 다이커팅 기계에서 제조용으로 인식되는 유일한 형식이므로 포장 생산 과정에서 중요한 역할을 합니다.
Dielines에는 다음과 같은 정보가 포함됩니다.
접는 선 - 포장을 구성하기 위해 포장을 접어야 하는 위치를 나타내는 선입니다.
절단선 - 포장을 만들기 위해 다이커팅 기계가 절단해야 하는 위치를 나타내는 선입니다.
블리드 라인 - 인쇄 중 인쇄물의 움직임을 설명하기 위해 초과 공간을 표시하는 라인입니다.
안전선 - 중요한 요소(예: 로고 및 삽화)가 포장에 표시되는 위치를 설정하기 위해 프린터와 통신하는 선입니다.
귀하의 아트워크를 우리의 다이라인에 적절하게 적용하려면 자세한 단계별 아트워크 & 디자인 가이드를 따르십시오.

디자인부터 납품까지 원스톱 서비스를 제공합니다.


추가:  아니. 26, Heshi Road, 2nd In. 중국 광둥성 동관시 차오터우진 허컹촌 구역



담당자: Mr. 켄 케
전화번호: +86 18676991998
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