FAQ

Prima di passare alla produzione di massa, il nostro team di prestampa esaminerà la tua opera d'arte per garantire che non vi siano errori e ti invierà una prova finale da approvare. Se la tua opera d'arte non è conforme ai nostri standard di stampa, il nostro team di prestampa ti consiglierà e ti guiderà nella correzione di questi errori nel miglior modo possibile

Se il tuo ordine non è stato ancora inviato alla produzione di massa, puoi contattare il tuo specialista di prodotto per apportare modifiche al tuo ordine.
Tutte le modifiche alla grafica e alle specifiche dell'ordine devono essere apportate prima dell'approvazione della prova finale dell'ordine.
​Se viene richiesta una modifica o un annullamento dopo l'approvazione della prova finale, potremmo essere in grado di ritirare l'ordine dalla produzione se riceviamo una notifica immediata. Modifiche più complesse saranno soggette a costi aggiuntivi

Per eventuali aggiornamenti sul tuo ordine, contatta il tuo specialista di prodotto o contatta la nostra linea di assistenza generale

Se non hai ancora approvato la prova finale, puoi annullare l'ordine contattando il tuo specialista di prodotto.
Tuttavia, una volta approvata la prova finale, il tuo ordine passerà automaticamente alla produzione di massa e non sarà possibile apportare modifiche o cancellazioni

Dopo l'approvazione della prova finale, tieni presente che la modifica del progetto potrebbe non essere possibile, poiché il tuo ordine potrebbe essere già passato alla fase di produzione di massa.
Tuttavia, comprendiamo che potrebbero esserci situazioni in cui sono necessarie modifiche progettuali immediate. In tali casi, ti chiediamo gentilmente di avvisare tempestivamente lo Specialista di prodotto designato. Sebbene non possiamo garantire la possibilità di interrompere la produzione, il nostro team farà tutto il possibile per soddisfare la tua richiesta intervenendo il prima possibile per facilitare la presentazione di un progetto rivisto.
Tieni presente che eventuali modifiche necessarie al processo di produzione, incluso il riavvio dello stesso, potrebbero comportare costi aggiuntivi che verranno riportati accuratamente nel tuo ordine

Certamente! Se non hai ancora dato l'approvazione definitiva per la prova e desideri modificare la quantità del tuo ordine, ti consigliamo di contattare immediatamente lo specialista di prodotto designato.
Dopo aver ricevuto la tua richiesta, il nostro specialista di prodotto rivaluterà prontamente il tuo preventivo iniziale e ti fornirà un preventivo rivisto in base alle modifiche desiderate.
Nota: una volta approvata la prova finale e il tuo ordine è passato alla produzione di massa, purtroppo non possiamo accettare alcuna modifica alla quantità del tuo ordine

Gli ordini accelerati possono essere soddisfatti a seconda della domanda stagionale e della capacità di imballaggio. Ti consigliamo di consultare il nostro specialista di prodotto per accertare la nostra attuale disponibilità per ordini urgenti

Per avviare un riordine, stabilisci gentilmente una comunicazione con lo specialista di prodotto assegnato, che ti ha assistito durante l'effettuazione dell'ordine iniziale. In alternativa, è possibile indirizzare qualsiasi richiesta relativa al riordino a sales@luckycolorpackaging.com, dove uno specialista di prodotto dedicato sarà lieto di fornire ulteriore assistenza

Il processo di realizzazione del tuo imballaggio varia da progetto a progetto a causa delle esigenze individuali.
Sebbene i passaggi differiscano da progetto a progetto, il nostro processo tipico consiste nelle seguenti fasi:
Consulenza sull'imballaggio (determinare i requisiti del progetto)
Quotazione
Preparazione alla progettazione dell'artwork strutturale &
Campionamento & Prototipazione
Prestampa
Produzione di massa
Spedizione & Adempimento
Per informazioni più dettagliate sul nostro processo o su come sarebbe lavorare con noi, contatta il nostro specialista di prodotto

La durata necessaria per evadere un ordine dipende dalla complessità e dalla portata del progetto specifico, che viene determinata durante la consultazione iniziale sull'imballaggio con il nostro specialista di prodotto.
Considerati i requisiti e le specifiche unici di ciascun progetto, è difficile per noi fornire una tempistica esatta per il completamento del tuo ordine dall'inizio alla conclusione.
Nota: tieni presente che per una stima generale della nostra tempistica di produzione, ti consigliamo di fare riferimento ai nostri tempi di consegna documentati, che forniscono una stima approssimativa solo della durata di produzione per gli ordini di imballaggio

Infatti, siamo orgogliosi di offrire inserti completamente personalizzati per completare la nostra gamma completa di prodotti disponibili sul nostro sito web.
I nostri inserti sono meticolosamente personalizzati per soddisfare le vostre preferenze specifiche, grazie all'esperienza del nostro esperto team di ingegneri strutturali. Realizzano abilmente inserti che soddisfano in modo impeccabile i vostri prodotti e le vostre esigenze di imballaggio.
Per garantire il montaggio preciso dei tuoi prodotti sugli inserti, consigliamo ai clienti di inviare i loro prodotti fisici alla nostra sede centrale o di fornire un file CAD 3D del prodotto. Ciò consente ai nostri esperti ingegneri strutturali di progettare inserti personalizzati in base alle dimensioni, alla forma e alle specifiche del vostro prodotto.
Indirizzo della sede centrale:
NO.26 Heshi Road, Heken 2nd Industrial Zone, città di Qiaotou, città di Donggua, provincia di Guangdong, Repubblica Popolare Cinese, Dongguan, Cina
Nota: per gli ordini singoli di inserti, abbiamo stabilito quantità minime d'ordine. Tuttavia, se ordini scatole insieme agli inserti in modo che corrispondano alla quantità desiderata, la quantità minima dell'ordine per gli inserti può essere modificata di conseguenza

Vogliamo soddisfare le vostre esigenze nel miglior modo possibile! Pertanto offriamo alcuni semplici modi per richiederci un preventivo.
Contattandoci direttamente
Tutte le linee di contatto dirette sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30.
Durante gli orari offline, puoi richiedere un preventivo utilizzando gli altri nostri metodi e il nostro rappresentante di vendita ti contatterà il giorno lavorativo successivo.
Chiama il nostro numero verde gratuito al +86 18676991998
Parla con noi attraverso la nostra live chat
Invia un' e-mail a sales@luckycolorpackaging.com
Nota: prima di contattarci, il nostro rappresentante di vendita ti farà alcune domande prima di inviare la tua richiesta di preventivo. Per risparmiare tempo, tieni a portata di mano la maggior parte delle seguenti informazioni.
Stile di imballaggio
Quantità (fare riferimento alle nostre quantità minime di ordine)
Dimensioni
Stampa
Invio di un preventivo tramite il nostro modulo
Il nostro modulo di richiesta di preventivo è il metodo più semplice per richiederci un preventivo.
Vai al nostro modulo, compila tutte le informazioni richieste e invia la tua richiesta.
Il nostro rappresentante di vendita ti risponderà entro 24 ore.

I nostri MOQ (quantità minima d'ordine) si basano sul costo delle attrezzature e della configurazione delle nostre fabbriche per produrre il tuo imballaggio personalizzato. Poiché questi MOQ sono fissati a vantaggio dei nostri clienti per contribuire a risparmiare sui costi, non è consigliabile scendere al di sotto dei MOQ elencati di seguito. Per riferimento; una scatola di cartone ondulato stampata in offset (litografia) con una quantità di 500 scatole costerà altrettanto per una quantità inferiore di 100 scatole in caso di produzione più volte perché pagherai più volte le spese di installazione. Per una spiegazione più approfondita, fare riferimento alla nostra guida all'imballaggio sull'ottimizzazione dei costi.
Prodotto Quantità di ordine minimo Scatole di cartone pieghevoli 1.000 unità Scatole di cartone ondulato 500 unità Scatole rigide 500 scatole Sacchetti di carta 1.000 sacchi Buste stand-up 5.000 buste Buste Kraft 5.000 buste Espositori da pavimento 100 visualizzazioni Inserti in cartone 1.000 inserti Inserti in polpa modellata 10.000 inserti Maniche a coppa 500 maniche Etichette & Adesivi 1.000 etichette Buste postali in carta Kraft 10.000 postali Buste postali in polietilene 10.000 postali Buste imbottite 10.000 postali Nastro da imballaggio 500 rotoli Carta velina 10.000 fogli Tag: moqorder

I nostri attuali tempi di produzione sono in media stimati tra 10 e 30 giorni lavorativi a seconda del tipo di imballaggio, delle dimensioni dell'ordine e del periodo dell'anno. Avere una maggiore personalizzazione con più processi aggiuntivi sul tuo imballaggio personalizzato generalmente comporta tempi di produzione leggermente più lunghi.
Nota: tutte le date visualizzate sono solo stime e non sono sempre garantite. I tempi di produzione possono variare senza preavviso a causa del rapido cambiamento e dell'imprevedibilità dei volumi degli ordini.
Considerazioni importanti:
Il tempo di spedizione non è incluso nei tempi di consegna elencati. (vedi i nostri tempi di spedizione).
Gli ordini di grandi dimensioni possono richiedere tempi di produzione più lunghi (soprattutto scatole rigide).
Il turnaround della produzione inizia quando la prova finale è stata approvata e inviata.
Tempi generali di consegna:
Prodotto
Tempo di consegna
Cartone pieghevole
15-20 giorni lavorativi
Ondulato
15-20 giorni lavorativi
Rigido
25 - 30 giorni lavorativi
Inserti
15-20 giorni lavorativi
Espositori da pavimento
25 - 30 giorni lavorativi
Nota: Lucky Color non può garantire che la consegna dei tuoi prodotti arriverà nei tempi di consegna stimati poiché potrebbero verificarsi circostanze impreviste durante la spedizione. Se hai domande sui nostri attuali tempi di produzione, contatta il tuo specialista di prodotto

Sì, lo facciamo! Gli ordini di quantità elevate generalmente comportano un costo unitario inferiore (quantità maggiore = risparmio di quantità) su tutti i nostri ordini di imballaggio.
Se hai domande sui prezzi o su come ottenere maggiori risparmi sul tuo imballaggio, puoi consultare uno dei nostri specialisti di prodotto per una strategia di imballaggio personalizzata in base alle tue esigenze aziendali e agli obiettivi del progetto

Ecco alcune delle scelte che potrebbero influenzare il prezzo del tuo imballaggio:
Dimensioni (un imballaggio più grande richiede l'utilizzo di più fogli di materiale)
Quantità (ordinare quantità più elevate ti farà guadagnare un costo unitario inferiore)
Materiale (i materiali premium costeranno di più)
Processi aggiuntivi (processi aggiuntivi richiedono lavoro extra)
Finitura (le finiture premium costeranno di più)
Se hai domande sui prezzi e su come risparmiare sui costi, puoi consultare uno dei nostri specialisti di prodotto o visitare la nostra guida dettagliata su come risparmiare sull'imballaggio

Al momento non mostriamo i costi di spedizione sul nostro sito web, poiché i costi possono variare a seconda delle esigenze e delle specifiche individuali. Tuttavia, le stime di spedizione possono essere fornite dal nostro specialista di prodotto durante la fase di consulenza.
Nota: le stime di spedizione non sono sempre accurate al 100% e vengono solitamente utilizzate come riferimento. A seconda della lunghezza del tuo progetto, il costo di spedizione finale potrebbe cambiare una volta completata la produzione a causa delle tariffe di spedizione in continua evoluzione. Ti consigliamo di lavorare a stretto contatto con il tuo specialista di prodotto per mantenere aggiornamenti costanti sui potenziali costi di spedizione

No, il prezzo della confezione non è influenzato dal numero di colori che utilizzi se stampi in CMYK, quindi utilizza tutti i colori dell'arcobaleno se lo desideri!
Tuttavia, se la tua opera d'arte richiede colori PMS (PANTONE® Matching System), verranno applicati costi aggiuntivi per ciascun colore PMS che scegli di utilizzare

Gli ordini urgenti potrebbero essere disponibili a seconda della stagionalità e delle capacità di imballaggio. Parla con uno dei nostri specialisti di prodotto per verificare la nostra disponibilità attuale

Non devi scegliere quale spedizione utilizzare quando lavori con Lucky Color!
I nostri specialisti di prodotto dedicati ti aiuteranno a gestire e pianificare l'intera strategia logistica di spedizione & per aiutarti a risparmiare sui costi e a consegnare il tuo imballaggio a casa tua in tempo!
Tuttavia, se sei ancora interessato a quale metodo di spedizione scegliere, ecco un'analisi generale delle nostre opzioni di spedizione:
Tipo di spedizione
Tempo medio di spedizione
Spedizione aerea (produzione internazionale)
7 giorni lavorativi
Spedizione marittima (produzione internazionale)
30 giorni lavorativi
Spedizione via terra (produzione nazionale)
7 giorni lavorativi

Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, puoi contattare lo specialista di prodotto designato che sarà lieto di aggiornare il metodo di spedizione per l'ordine.
I nostri specialisti di prodotto ti forniranno nuovi preventivi per i metodi di spedizione aggiornati e garantiranno che il tuo ordine sia aggiornato sul nostro sistema

Sì, tutti i nostri prodotti possono essere spediti sia a livello locale che internazionale, con restrizioni limitate.
Parla con il nostro specialista di prodotto per scoprire se il tuo Paese è idoneo alla spedizione

Dipende. Se tutti gli articoli possono essere prodotti in un unico stabilimento di produzione, i tuoi articoli potranno essere spediti insieme in un'unica spedizione. Nel caso di più tipi di imballaggio che non possono essere realizzati all'interno di un unico stabilimento di produzione, i tuoi articoli potrebbero dover essere spediti separatamente.
In caso di domande o dubbi sulla spedizione, rivolgiti al tuo specialista di prodotto

Spediamo dalla Cina

Sì: come parte della nostra gestione del progetto, il tuo specialista di prodotto ti aggiornerà ogni volta che ci saranno modifiche al tuo ordine.
Una volta completata la produzione di massa, riceverai una notifica che il tuo ordine è pronto per essere spedito. Riceverai inoltre un'altra notifica che il tuo ordine è stato ritirato e spedito.
Nota: se hai ancora dubbi sulla spedizione, non esitare a contattare il tuo specialista di prodotto per ulteriore supporto

Al momento non mostriamo i costi di spedizione sul nostro sito web, poiché i costi possono variare a seconda delle esigenze e delle specifiche individuali. Tuttavia, le stime di spedizione possono essere fornite dal nostro specialista di prodotto durante la fase di consulenza.
Nota: le stime di spedizione non sono sempre accurate al 100% e vengono solitamente utilizzate come riferimento. A seconda della lunghezza del tuo progetto, il costo di spedizione finale potrebbe cambiare una volta completata la produzione a causa delle tariffe di spedizione in continua evoluzione. Ti consigliamo di lavorare a stretto contatto con il tuo specialista di prodotto per mantenere aggiornamenti costanti sui potenziali costi di spedizione

La maggior parte dei nostri imballaggi viene spedita piatta per ottimizzare i costi di spedizione; tuttavia è necessario un piccolo assemblaggio all'arrivo.
Potrebbe essere necessario spedire strutture speciali a scatola rigida nella loro forma costruita poiché non possono essere appiattite a causa della natura dello stile della scatola.
Il nostro obiettivo è imballare tutti i nostri prodotti di conseguenza e con cura per garantire che l'imballaggio possa resistere agli elementi potenzialmente difficili del viaggio e della movimentazione

Tutti i nostri prodotti sono disponibili per la spedizione
a livello internazionale.
A seconda dell'ubicazione dell'impianto di produzione e dell'indirizzo di consegna, il tuo governo potrebbe richiederti il ​​pagamento di tasse o tasse/dazi di importazione sul tuo ordine. Come parte del nostro servizio, Lucky Color ti aiuterà a gestire l'intera logistica, compreso qualsiasi processo di importazione, per un'esperienza senza problemi.
Nota: la dogana può trattenere le spedizioni per controllarne il contenuto e confermare che il valore delle merci sia stato dichiarato accuratamente. A causa di questi fermi nelle spedizioni, la data di consegna stimata che ti abbiamo fornito potrebbe subire ritardi

Sicuramente possiamo!
I clienti spesso richiedono che le loro spedizioni vengano consegnate direttamente ai centri logistici e che una quantità minore venga spedita in altre località. Come parte del nostro servizio, i nostri specialisti di prodotto lavorano a stretto contatto con il nostro team logistico per aiutarti a pianificare e organizzare le tue spedizioni

Offriamo spedizioni aeree, terrestri e marittime a seconda dell'origine e della destinazione della produzione.
Con diversi metodi di spedizione disponibili, la spedizione generalmente non è inclusa nel preventivo a meno che non sia esplicitamente indicata durante la fase di consultazione. Possiamo fornire stime di spedizione più accurate su richiesta.
Nota: le stime di spedizione non sono sempre accurate al 100% e vengono solitamente utilizzate come riferimento. A seconda della lunghezza del tuo progetto, i costi di spedizione finali potrebbero cambiare una volta completata la produzione a causa delle tariffe di spedizione in continua evoluzione. Ti consigliamo di lavorare a stretto contatto con il tuo specialista di prodotto per mantenere aggiornamenti costanti sui costi di spedizione

Scegliere il materiale migliore per il tuo packaging a volte può essere difficile! Non preoccuparti! Durante la fase di consultazione con i nostri specialisti di prodotto, ti aiuteremo a determinare il materiale migliore per il tuo prodotto anche se hai già scelto un materiale al momento dell'invio della richiesta di preventivo

Per determinare la dimensione corretta della scatola di cui hai bisogno, misura il prodotto da sinistra a destra (lunghezza), da davanti a dietro (larghezza) e dal basso verso l'alto (profondità). Aggiungi 1/8" - 1/4" a ciascuna dimensione per dare un po' di spazio di manovra al tuo prodotto!

Per risultati di stampa ottimali, fare riferimento alle linee guida per l'invio della grafica descritte nel collegamento sottostante. Tutte le opere d'arte devono essere impostate come CMYK per la stampa con un margine al vivo di 1/8". Tutti i caratteri devono essere delineati per evitare che vengano sostituiti da un carattere predefinito e tutti i collegamenti devono essere incorporati nell'opera d'arte. Tutte le immagini devono avere una risoluzione minima di 300 ppi per una stampa ottimale. Non apportiamo correzioni o alterazioni alla grafica del cliente. È responsabilità del cliente assicurarsi che le linee guida per l'invio delle opere d'arte siano state adeguatamente seguite. Puoi scegliere di procedere alla produzione ignorando queste linee guida a tuo rischio e pericolo

A seconda del tipo di imballaggio ordinato, il modo per misurare le dimensioni corrette dell'imballaggio potrebbe differire. Tuttavia, tutte le misurazioni vengono sempre misurate utilizzando Lunghezza, Larghezza e Profondità.
Imballaggio rigido in cartone ondulato &
A causa della natura dell'imballaggio rigido e ondulato fatto di materiale spesso, si consiglia di utilizzare le dimensioni interne. L'utilizzo delle dimensioni interne garantisce la quantità di spazio assolutamente corretta necessaria per adattare perfettamente i tuoi prodotti. Cartone pieghevole & Altri imballaggi Per i tipi di imballaggio realizzati con materiali più sottili, come cartoni pieghevoli o sacchetti di carta, in genere è consentito utilizzare le dimensioni esterne. Tuttavia, poiché l'utilizzo delle dimensioni interne è uno standard del settore, sarebbe più semplice attenersi alle dimensioni interne per evitare problemi futuri. ​
Se hai difficoltà a ottenere le misure per il tuo imballaggio, puoi contattare il rappresentante di vendita designato per ulteriore aiuto

Per posizionare correttamente la tua opera d'arte sulla fustella che ti abbiamo fornito, ti consigliamo di seguire le nostre linee guida complete per la progettazione dell'opera d'arte &.
Se hai ancora bisogno di assistenza dopo aver seguito le nostre linee guida, puoi in alternativa contattare il rappresentante di vendita designato per richiedere ulteriore aiuto

Quando ricevi la tua linea guida personalizzata, ci sono alcune linee guida e raccomandazioni da seguire per garantire che la confezione venga stampata in modo nitido, pulito e allineato.
La mancata osservanza di queste linee guida e raccomandazioni potrebbe comportare errori di stampa dell'imballaggio, il che può comportare ritardi nella produzione complessiva e un aumento dei costi. Visita la nostra guida generale alle illustrazioni per tutti i prodotti.
Visita la nostra guida grafica per scatole di cartone ondulato digitali
Nota: il nostro team di prestampa ti aiuterà guidandoti attraverso il processo se è necessario ulteriore aiuto, tuttavia è fondamentale che tutto sia corretto poiché non siamo responsabili per eventuali errori di produzione una volta approvata la grafica finale

Nella stampa, i colori dello spazio CMYK sono costituiti da quattro colori applicati separatamente. Gli elementi di piccole dimensioni possono essere stampati fuori fuoco. Gli elementi grandi danno i migliori risultati. È fondamentale che l'altezza minima del testo sia di 8 punti. Altrimenti potrebbe non essere possibile leggere

Siamo lieti di informarti che accettiamo diversi metodi di pagamento per facilitare le tue transazioni. Onoriamo tutte le principali carte di debito e credito emesse in Nord America, incluse ma non limitate a:
L/C, Contanti, Western Union, T/T, Paypal
Per transazioni superiori a $ 5.000 USD, accettiamo anche pagamenti tramite bonifici bancari/elettronici e assegni per fornire ulteriore comodità.
Se preferisci un metodo di pagamento alternativo non elencato sopra, ti invitiamo a contattare lo specialista di prodotto designato. Ci impegniamo a garantire un'esperienza di pagamento senza interruzioni e saremo lieti di assisterti nella personalizzazione delle nostre opzioni di pagamento per soddisfare le tue esigenze specifiche

Certo che puoi! Puoi visualizzare gli altri metodi di pagamento accettati qui

Sfortunatamente, dobbiamo ricevere il 30% di acconto versato per avviare l'ordine, il 70% di saldo versato prima della spedizione.
In alcune circostanze, è possibile concordare pagamenti frazionati con il proprio specialista di prodotto quando si ordinano ordini di grandi volumi che richiedono la suddivisione degli ordini in lotti; tuttavia, i pagamenti devono ancora essere effettuati per ciascun lotto prima che possa passare alla produzione.
Per richiedere informazioni o organizzare pagamenti suddivisi per il tuo ordine, contatta il tuo specialista di prodotto

Se riscontri un problema con la confezione personalizzata, puoi contattare il tuo specialista di prodotto.
Invia un'e-mail allo specialista del prodotto con le seguenti informazioni:
Ordine #
Una descrizione dettagliata del problema
Immagine ad alta risoluzione del problema: più informazioni abbiamo, meglio è
Il cliente deve notificare a Lucky Color entro 5 giorni lavorativi dalla consegna eventuali difetti/problemi rilevati; in caso contrario, il cliente si riterrà automaticamente soddisfatto del prodotto. Si prega di leggere i nostri Termini & Condizioni per ulteriori informazioni sulla nostra politica di rimborso/restituzione

In circostanze normali, non sono previsti rimborsi per gli ordini a causa della natura dell'imballaggio personalizzato.
In caso di difetti o problemi di qualità, ci assumiamo la piena responsabilità e collaboriamo in modo proattivo con te per concordare una soluzione, che può comportare una sostituzione, un rimborso o un accredito.
Il cliente dovrà comunicare a Lucky Color entro 5 giorni lavorativi dalla consegna eventuali difetti scoperti, in caso contrario il cliente sarà automaticamente ritenuto soddisfatto del prodotto. Lucky Colordetermina che un prodotto è un prodotto difettoso se presenta un errore strutturale o di stampa derivante dalla produzione (costruzione, taglio o finitura impropria) diverso dai seguenti:
screpolature che si verificano in caso di sgualciture nelle aree stampate a causa dell'eccessiva espansione del materiale in cartone (possono verificarsi a causa della natura del cartone)
piccole crepe lungo le aree piegate per cartoncino non laminato (questo è normale)
crepe, piegature o graffi derivanti da cattiva gestione o spedizione
variazione delle specifiche tra cui stili, dimensioni, materiali, opzioni di stampa, layout di stampa, finitura, entro il 2,5%
variazione di colore e densità (anche tra eventuali prove e il prodotto finale)
Si prega di leggere i nostri Termini & Condizioni per i dettagli completi sulla nostra politica di restituzione e rimborso

Siamo molto dispiaciuti di apprendere che le tue scatole sono arrivate danneggiate. Anche se facciamo del nostro meglio per imballare e proteggere le tue scatole per la spedizione, a volte possono accadere cose che vanno oltre il nostro controllo.
Se gli articoli che hai ricevuto sembrano danneggiati, contatta il tuo specialista di prodotto. Esamineremo la tua richiesta e ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile.
Invia un'e-mail allo specialista del prodotto con le seguenti informazioni:
Ordine #
Una descrizione dettagliata del/i prodotto/i danneggiato/i
Immagine del danno ad alta risoluzione: più informazioni abbiamo, meglio è
Il cliente dovrà comunicare a Lucky Color entro 5 giorni lavorativi dalla consegna eventuali difetti scoperti, in caso contrario il cliente sarà automaticamente ritenuto soddisfatto del prodotto. Si prega di leggere i nostri Termini & Condizioni per ulteriori informazioni sulla nostra politica di rimborso/restituzione

Purtroppo non accettiamo resi per gli ordini che abbiamo consegnato. Poiché la nostra attività è personalizzata al 100%, non possiamo offrire resi o cambi una volta stampato l'ordine, a meno che il prodotto non sia ritenuto difettoso.
Si prega di leggere i nostri Termini & Condizioni per ulteriori informazioni sulla nostra politica di rimborso/restituzione

Sfortunatamente, al momento non offriamo campioni gratuiti del tuo imballaggio.
Per esempi del nostro lavoro esistente, contatta il tuo specialista di prodotto o dai un'occhiata ad alcuni dei nostri lavori sul nostro Instagram!

Noi di Lucky Color teniamo molto alla sostenibilità e a cosa c'è in serbo per il futuro man mano che sempre più aziende si muovono verso un'impronta molto più ecologica. A causa di questa tendenza in corso nel mercato, mettiamo sempre alla prova noi stessi e cerchiamo nuovi imballaggi e opzioni ecologici tra cui i nostri clienti possano scegliere!
La maggior parte dei nostri materiali in cartone/cartone contengono materiale riciclato e sono completamente riciclabili!
Nota: il tuo imballaggio può diventare più difficile da riciclare e meno sostenibile a seconda dei rivestimenti e delle opzioni speciali che scegli di aggiungere al tuo imballaggio. Per ottenere consigli da esperti su come mantenere il tuo imballaggio più sostenibile, parla con il nostro specialista di prodotto per aiutarti a pianificare il tuo imballaggio!

Sicuramente possiamo! L'inchiostro bianco è estremamente eccezionale quando si stampa su uno qualsiasi dei nostri imballaggi kraft!
Contatta i nostri specialisti di prodotto per avviare il tuo preventivo

Lucky Color offre una linea estesa di opzioni di imballaggio. All'interno di queste linee di imballaggio, disponiamo anche di una vasta gamma di stili per soddisfare tutte le preoccupazioni e le esigenze di imballaggio che potresti avere.
Ecco le linee di packaging che attualmente offriamo:
Cartone pieghevole
Ondulato
Rigido
Borse
Visualizza
Inserti
Etichette & Adesivi
Nota: se non vedi il tipo di imballaggio che stai cercando o semplicemente non sei sicuro di quale linea scegliere per il tuo prodotto, puoi in alternativa contattare la nostra linea di assistenza per una consulenza esperta. I nostri specialisti di prodotto saranno in grado di aiutarti a scegliere l'imballaggio perfetto per il tuo prodotto, consigliare opzioni di imballaggio alternative e persino aiutarti a reperire imballaggi che attualmente non disponiamo

Sì, lo facciamo certamente!
Oltre agli stili di scatole che abbiamo nella nostra libreria, puoi richiedere una struttura completamente personalizzata. Il nostro team di ingegneri strutturali professionisti può realizzare praticamente qualsiasi cosa!
Per iniziare con la struttura della tua scatola totalmente personalizzata, compila il nostro modulo di richiesta preventivo e allega eventuali foto di riferimento per aiutarci a ottenere un quadro migliore di ciò che stai cercando. Dopo aver inviato la richiesta di preventivo, i nostri specialisti di prodotto ti contatteranno per ulteriore assistenza

Per scatole in cartone o materiale ondulato, consigliamo i seguenti ambienti di stoccaggio:
Conservarlo in un'area fresca e asciutta. (L'umidità può far sì che le scatole diventino umide e ammuffite a causa della natura porosa della carta) Lontano dalla luce diretta o da qualsiasi luogo esposto alla luce solare diretta. (La luce può causare la rottura molecolare dell'inchiostro, facendolo sembrare sbiadito)
Conservare su superfici pulite e asciutte, lontano da qualsiasi fonte d'acqua Conservare orizzontalmente per evitare pieghe o pieghe

Forniamo sempre prove digitali flat lay e 3D per l'approvazione prima di passare alla produzione di massa. Utilizzando la prova digitale 3D, sarai in grado di avere un'idea generale di come apparirà esattamente il tuo imballaggio dopo la stampa e l'assemblaggio.
Se stai effettuando un ordine di grandi volumi e non sei sicuro di come apparirà il prodotto finito, ti suggeriamo di richiedere un campione di produzione del tuo imballaggio per assicurarti che l'imballaggio sia esattamente come lo desideri prima di passare alla produzione di massa

Non esattamente: i colori sullo schermo possono variare rispetto alla confezione stampata che ricevi.
Ciò è causato principalmente dai diversi spazi colore utilizzati per display/monitor e stampanti. I display/monitor utilizzano lo spazio colore RGB mentre le stampanti funzionano utilizzando lo spazio colore CMYK. Inoltre, anche la stampa su substrati diversi può causare variazioni di colore. (Stampa su carta kraft vs. carta bianca)
Per ottenere il colore esatto che stai cercando, ti consigliamo di richiedere un campione di produzione per convalidare il colore prima di passare alla produzione di massa

Quando progetti la tua opera d'arte, utilizza sempre le immagini con la massima risoluzione possibile. Maggiore è la risoluzione dell'immagine che utilizzi, maggiore sarà la qualità della tua stampa!
Quando utilizzi immagini .JPG, .PNG, .TIFF, assicurati che la qualità dell'immagine sia almeno 200 DPI. Tuttavia, 300 DPI produrrebbero i risultati migliori.
Ogni ordine riceverà una prova grafica finale che mostra il layout finale. Se le tue immagini non raggiungono la soglia consigliata di 200 DPI, il tuo specialista di prodotto ti informerà.
Se non sei ancora sicuro che la tua opera d'arte verrà stampata di alta qualità, ti consigliamo di richiedere un campione di produzione prima di passare alla produzione di massa

Una volta trasferito con successo la tua opera d'arte sul modello fustella personalizzato (.AI o .PDF), puoi inviare i tuoi file via e-mail al tuo specialista di prodotto affinché il nostro team di prestampa possa esaminarli.
Nota: per file di grandi dimensioni che non possono essere inviati via email, puoi caricare i file su WeTransfer, Google Drive o Dropbox e fornire il collegamento per il download allo specialista del prodotto.
Il nostro team di prestampa esaminerà attentamente la tua opera d'arte per eventuali dubbi e ti invierà una prova 2D descrivendo eventuali errori che potrebbero trovare. Sfortunatamente, Lucky Colori non è soggetto a correggere questi errori per te. Tuttavia, siamo più che felici di aiutarti a guidarti attraverso le soluzioni.
Nota: problemi non tecnici come errori di ortografia, variazioni di colore da RGB o PMS a CMYK e orientamento di progettazione atipico non vengono esaminati nel nostro processo di prova

Una volta che avrai deciso di collaborare con Lucky Color sul tuo progetto di imballaggio personalizzato, i nostri progettisti strutturali inizieranno a creare la fustella personalizzata in base alle tue specifiche.
Una volta completata la tua linea guida, il tuo specialista di prodotto ti invierà la tua linea guida personalizzata!

I nostri rappresentanti di vendita sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30
Chiama il nostro numero verde gratuito al +86 18676991998
Parla con noi attraverso la nostra live chat
Invia un' e-mail a sales@luckycolorpackaging.com

Siamo situati nel Guangdong, in Cina

La prestampa è la fase (o processo) in cui i file digitali vengono preparati per la macchina da stampa. I tempi di consegna della prestampa variano in genere a seconda della complessità del progetto. Possono essere necessarie diverse ore o diversi giorni.
Contatta il tuo specialista di prodotto per discutere tempi di prestampa più accurati per il tuo progetto

Abbiamo quattro opzioni di prototipazione disponibili per i nostri clienti; Mockup digitali 3D (inclusi nella prova gratuita)
Prototipi semplici (non stampati).
Prototipi stampati in digitale
Prototipi di livello produttivo
Allo stato attuale, non siamo in grado di fornire prezzi accurati per i nostri prototipi a causa delle personalizzazioni di ciascun cliente (tipo di imballaggio, dimensioni, stampa e processi aggiuntivi). Per ottenere i prezzi sui nostri prototipi e campioni, ti consigliamo di contattare il nostro specialista di prodotto.
Visita Esempio & Prototipazione​ per saperne di più

Purtroppo al momento non offriamo servizi di corrispondenza dei colori e non possiamo garantire l'aspetto dei colori tra gli schermi e il risultato di stampa finale.
Tuttavia, consigliamo a tutti i clienti di avvalersi del nostro servizio di campionatura di livello produttivo, che consente di ottenere un prototipo fisico stampato per verificare la resa cromatica e il dimensionamento

Certo che puoi! Siamo in grado di stampare su un lato (interno o esterno) o su entrambi i lati (interno & esterno) del tuo imballaggio.
Basta specificare nel preventivo che hai bisogno della stampa fronte-retro. Il nostro specialista di prodotto ti aiuterà con il resto!

Stampa digitale
L'imballaggio stampato in digitale viene creato utilizzando una stampante digitale per stampare direttamente sul materiale, in modo simile a come una stampante a getto d'inchiostro desktop stamperebbe su carta (ma su scala più ampia). Qualità di stampa inferiore rispetto alla stampa offset.
Non richiede costi aggiuntivi per gli utensili, il che lo rende più conveniente per ordini di quantità inferiori.
Stampa offset
La stampa offset utilizza lastre metalliche per stratificare i colori in successione, offrendo una qualità di immagine superiore e una maggiore efficienza in termini di costi per tirature di produzione di grandi volumi.
Massima qualità di stampa.
Consigliato per ordini di quantità elevate a causa dei costi aggiuntivi per l'attrezzatura/configurazione
Per saperne di più su quale metodo di stampa utilizzare, visita la nostra sezione Digitale vs. Guida all'offset o consulta i nostri specialisti di prodotto

PMS si riferisce al Pantone Matching System, un sistema di corrispondenza dei colori standardizzato che garantisce la precisione del colore rispetto a un campione di colore fisico.
I colori PMS sono codificati attraverso un sistema di numerazione (noto anche come colori Pantone). Questi colori sono ampiamente utilizzati nel packaging, nella stampa, nella moda, nella grafica e nel design di interni quando i marchi richiedono un risultato cromatico specifico.
Quando opti per PMS Colors, tieni presente che si applicano costi aggiuntivi

CMYK sta per ciano, magenta, giallo e nero ed è lo spazio colore comunemente utilizzato nel settore della stampa.
Prima che il tuo imballaggio venga inviato ai nostri impianti di produzione per la stampa, è importante che le tue opere d'arte sulle nostre fustelle siano tutte in CMYK.
La mancata conversione corretta del disegno nella modalità colore CMYK comporterà un risultato impreciso del colore poiché la macchina da stampa può funzionare solo utilizzando i colori CMYK.
Nota: come parte del nostro processo, effettuiamo un ulteriore controllo pre-stampa per garantire che i file siano perfetti prima di passare alla produzione. Durante il controllo pre-stampa, Lucky Color non è responsabile della correzione dei file nel caso in cui il file di stampa non soddisfi i nostri standard. Richiediamo ai nostri clienti di correggere i loro file. Tuttavia, siamo più che felici di consigliarti e guidarti nell'apportare le correzioni necessarie

Presso Lucky Color, un processo aggiuntivo si riferisce a una finitura speciale che può essere applicata al tuo imballaggio. Tutti i processi aggiuntivi sono soggetti a costi aggiuntivi.
Alcuni dei nostri processi aggiuntivi includono:
Rattoppatura delle finestre
Goffratura/debossing
Stampa a caldo
Punto UV
Fustellatura speciale
Stampa Pantone
Puoi controllare la nostra Libreria materiali Opzioni & per maggiori dettagli su tutti i nostri processi aggiuntivi.
Nota: la stampa a caldo è disponibile in una varietà di colori e motivi diversi. A causa della grande varietà, è meglio che tu ci fornisca una foto di riferimento per individuare l'esatto timbro a caldo che stai cercando. Se non disponi di una foto di riferimento, i nostri specialisti di prodotto ti consiglieranno quella migliore per il tuo packaging

Sì, naturalmente!
Quando effettui un ordine con noi, indica che hai più opere d'arte con cui lavorare per la confezione della stessa dimensione. I nostri specialisti di prodotto ti aiuteranno ulteriormente a organizzare il tuo ordine per riflettere le molteplici opere d'arte che ci hai fornito!
Lo stesso vale per più opere d'arte per imballaggi di diverse dimensioni. Fateci sapere i dettagli e vi aiuteremo a gestire il vostro ordine!

Una linea guida funge da modello che garantisce il layout corretto per i disegni sulla confezione. È essenziale per il processo di taglio e cordonatura poiché fornisce alle nostre macchine le informazioni appropriate per tagliare e piegare con precisione le aree del tuo imballaggio.
Le fustelle svolgono un ruolo cruciale nel processo di produzione del tuo imballaggio poiché è l'unico formato accettabile riconosciuto dalle stampanti e dalle fustellatrici per la produzione.
Dielines include informazioni come;
Linee di piegatura: linee che indicano dove deve essere piegato l'imballaggio per costruire l'imballaggio.
Linee di taglio: linee che indicano dove la fustellatrice deve tagliare per creare il tuo packaging
Linee al vivo: linee che segnano lo spazio in eccesso per tenere conto di qualsiasi movimento del supporto di stampa durante la stampa.
Linee di sicurezza: linee che comunicano allo stampatore per stabilire dove saranno presenti elementi importanti (come loghi e grafica) sulla confezione.
Per applicare correttamente la tua grafica alle nostre linee guida, segui la nostra guida dettagliata alla progettazione grafica & passo dopo passo