FAQ

Avant de passer à la production de masse, notre équipe prépresse examinera vos illustrations pour s'assurer qu'il n'y a pas d'erreurs et vous enverra une épreuve finale pour que vous l'approuviez. Si votre illustration n'est pas conforme à nos normes d'impression, notre équipe prépresse vous conseillera et vous guidera pour corriger ces erreurs du mieux que nous pouvons.

Si votre commande n'a pas encore été soumise à la production en série, vous pouvez contacter votre spécialiste produit pour apporter des modifications à votre commande.
Toutes les modifications des illustrations et des spécifications de commande doivent avoir lieu avant que vous approuviez la preuve finale de votre commande.
​Si une modification ou une annulation est demandée après l'approbation finale du bon à tirer, nous pourrons peut-être retirer la commande de la production si nous en sommes informés immédiatement. Les modifications plus complexes seront soumises à des frais supplémentaires

Pour toute mise à jour sur votre commande, contactez votre spécialiste produit ou contactez notre ligne d'assistance générale.

Si vous n'avez pas encore approuvé votre épreuve finale, vous pouvez annuler votre commande en contactant votre spécialiste produit.
Cependant, une fois votre épreuve finale approuvée, votre commande passera automatiquement en production de masse et aucune modification ni annulation ne pourra être effectuée.

Après l'approbation de votre épreuve finale, sachez qu'il se peut que la modification du design ne soit pas possible, car votre commande a peut-être déjà atteint l'étape de production en série.
Cependant, nous comprenons qu'il peut y avoir des situations où des modifications immédiates de la conception sont nécessaires. Dans de tels cas, nous vous demandons de bien vouloir en informer rapidement votre spécialiste produit désigné. Bien que nous ne puissions pas garantir la possibilité d'arrêter la production, notre équipe fera tout son possible pour répondre à votre demande en intervenant le plus tôt possible pour faciliter la soumission d'une conception révisée.
Veuillez noter que tout ajustement nécessaire du processus de production, y compris son redémarrage, peut entraîner des frais supplémentaires qui seront reflétés avec précision dans votre commande.

Certainement! Si vous n'avez pas encore donné votre approbation finale pour le BAT et que vous souhaitez modifier la quantité de votre commande, nous vous recommandons de contacter immédiatement votre spécialiste produit désigné.
Dès réception de votre demande, notre spécialiste produit réévaluera rapidement votre devis initial et vous fournira un devis révisé en fonction des modifications souhaitées.
Remarque : Une fois que vous avez approuvé l'épreuve finale et que votre commande est passée à la production de masse, nous ne pouvons malheureusement pas accepter de modification de la quantité de votre commande.

Les commandes accélérées peuvent être traitées en fonction de la demande saisonnière et de la capacité d'emballage. Nous vous recommandons de consulter notre spécialiste des produits pour vérifier notre disponibilité actuelle pour les commandes urgentes.

Pour lancer une nouvelle commande, veuillez établir une communication avec votre spécialiste produit désigné, qui vous a aidé lors de votre commande initiale. Alternativement, vous pouvez adresser toute demande de renseignements concernant une nouvelle commande à sales@luckycolorpackaging.com, où un spécialiste produit dédié se fera un plaisir de vous fournir une assistance supplémentaire

Le processus de fabrication de votre emballage diffère d’un projet à l’autre en raison des besoins individuels.
Bien que les étapes diffèrent d'un projet à l'autre, notre processus typique comprend les étapes suivantes:
Consultation sur l'emballage (déterminer les exigences du projet)
Citation
Structurel & Préparation de la conception des illustrations
Echantillonnage & Prototypage
Prépresse
Production de masse
Expédition & Exécution
Pour des informations plus détaillées sur notre processus ou sur ce que serait de travailler avec nous, contactez notre spécialiste produit.

La durée nécessaire pour exécuter une commande dépend de la complexité et de la portée de votre projet spécifique, qui sont déterminées lors de votre première consultation d'emballage avec notre spécialiste produit.
Compte tenu des exigences et des spécifications uniques de chaque projet, il est difficile pour nous de fournir un calendrier précis pour l'achèvement de votre commande, du début à la conclusion.
Remarque : Veuillez noter que pour une estimation générale de notre calendrier de production, nous vous recommandons de vous référer à nos délais d'exécution documentés, qui fournissent une estimation approximative uniquement de la durée de production pour les commandes d'emballage.

En effet, nous sommes fiers de proposer des inserts entièrement personnalisés pour compléter notre gamme complète de produits disponibles sur notre site Web.
Nos inserts sont méticuleusement adaptés pour répondre à vos préférences spécifiques, grâce à l’expertise de notre équipe d’ingénierie structurelle compétente. Ils fabriquent habilement des inserts qui s’adaptent impeccablement à vos produits et à vos exigences en matière d’emballage.
Pour garantir un ajustement précis de vos produits sur les inserts, nous recommandons aux clients d'envoyer leurs produits physiques à notre siège social ou de fournir un fichier CAO 3D du produit. Cela permet à nos ingénieurs en structure qualifiés de concevoir des inserts précisément adaptés à la taille, à la forme et aux spécifications de votre produit.
Adresse du siège social:
NO.26 Heshi Road, 2e zone industrielle Heken, ville de Qiaotou, ville de Donggua, province du Guangdong, RP Chine, Dongguan, Chine
Remarque : Pour les commandes autonomes d’encarts, nous avons établi des quantités minimales de commande. Cependant, si vous commandez des boîtes avec vos inserts pour correspondre à la quantité souhaitée, la quantité minimale de commande d'inserts peut être ajustée en conséquence.

Nous souhaitons répondre au mieux à vos besoins ! C’est pourquoi nous vous proposons quelques moyens simples pour nous demander un devis.
Nous contacter directement
Toutes les lignes de contact directes sont disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30.
Pendant les heures hors ligne, vous pouvez demander un devis en utilisant nos autres méthodes, et notre représentant commercial vous répondra le jour ouvrable suivant.
Appelez notre ligne sans frais au +86 18676991998
Parlez-nous via notre chat en direct
Envoyer un email à sales@luckycolorpackaging.com
Remarque : Avant de nous contacter, notre représentant commercial vous posera quelques questions avant de soumettre votre demande de devis. Pour gagner du temps, veuillez préparer le maximum d’informations suivantes.
Style d'emballage
Quantité (Se référer à nos quantités minimum de commande)
Dimensions
Imprimer
Envoi d'un devis via notre formulaire
Notre formulaire de demande de devis est la méthode la plus simple pour nous demander un devis.
Rendez-vous sur notre formulaire, remplissez toutes les informations requises et soumettez votre demande.
Notre représentant commercial vous répondra dans les 24 heures.

Nos MOQ (quantité minimum de commande) sont basés sur le coût de l'outillage et de la configuration de nos usines pour produire votre emballage personnalisé. Étant donné que ces MOQ sont définis dans l’intérêt de nos clients afin de les aider à réduire les coûts, il n’est pas recommandé de descendre en dessous de nos MOQ répertoriés ci-dessous. Pour référence; une boîte en carton ondulé imprimée offset (lithographie) avec une quantité de 500 boîtes coûtera tout autant pour une quantité inférieure de 100 boîtes lors de la fabrication plusieurs fois car vous paierez plusieurs fois les frais d'installation. Veuillez vous référer à notre guide d'emballage sur l'optimisation des coûts pour une explication plus détaillée.
Produit Quantité minimum d'achat Boîtes en carton pliantes 1 000 unités Boîtes en carton ondulé 500 unités Boîtes rigides 500 cartons Sacs en papier 1 000 sacs Pochettes verticales 5 000 pochettes Pochettes kraft 5 000 pochettes Présentoirs au sol 100 écrans Inserts en carton 1 000 insertions Inserts en pâte moulée 10 000 insertions Manches de coupe 500 pochettes Étiquettes & Autocollants 1 000 étiquettes Enveloppes en papier kraft 10 000 courriers Enveloppes poly 10 000 courriers Enveloppes à bulles 10 000 courriers Ruban d'emballage 500 rouleaux Papier de soie 10 000 feuilles Mots clés : commande moq

Nos délais de production actuels sont estimés en moyenne entre 10 et 30 jours ouvrables selon le type d'emballage, la taille de la commande et la période de l'année. Une plus grande personnalisation avec davantage de processus supplémentaires sur votre emballage personnalisé entraîne généralement des temps de production légèrement plus longs.
Remarque : Toutes les dates indiquées ne sont que des estimations et ne sont pas toujours garanties. Les délais de production peuvent changer sans préavis en raison de l'évolution rapide et de l'imprévisibilité des volumes de commandes.
Considérations importantes:
Le temps d’expédition n’est pas inclus dans les délais d’exécution indiqués. (voir nos délais de livraison).
Les commandes importantes peuvent nécessiter un temps de production plus long (notamment les boîtes rigides).
Le redressement de la production commence lorsque votre épreuve finale a été approuvée et soumise.
Délais d'exécution généraux:
Produit
Délai d'exécution
Carton pliant
15 à 20 jours ouvrables
Ondulé
15 à 20 jours ouvrables
Rigide
25 à 30 jours ouvrables
Encarts
15 à 20 jours ouvrables
Présentoirs au sol
25 à 30 jours ouvrables
Remarque : Lucky Color ne peut pas garantir que la livraison de vos produits arrivera dans le délai de livraison estimé car il peut y avoir des circonstances imprévues lors de l'expédition. Si vous avez des questions sur nos délais de production actuels, contactez votre spécialiste produit.

Oui! Les commandes en grande quantité génèrent généralement un coût unitaire inférieur (quantité plus élevée = économies de volume) sur toutes nos commandes d'emballage.
Si vous avez des questions sur les prix ou sur la façon dont vous pouvez réaliser de plus grandes économies sur votre emballage, vous pouvez consulter l'un de nos spécialistes produits pour une stratégie d'emballage personnalisée en fonction des besoins de votre entreprise et des objectifs de votre projet.

Voici quelques-uns des choix qui peuvent influer sur le prix de votre emballage:
Taille (un emballage plus grand nécessite l'utilisation de plus de feuilles de matériau)
Quantité (commander des quantités plus élevées vous rapportera un coût unitaire inférieur)
Matériel (les matériaux haut de gamme coûteront plus cher)
Processus supplémentaires (les processus supplémentaires nécessitent un travail supplémentaire)
Finition (les finitions haut de gamme coûteront plus cher)
Si vous avez des questions sur les prix et sur la façon dont vous pouvez économiser sur les coûts, vous pouvez consulter l'un de nos spécialistes produits ou consulter notre guide détaillé sur la façon d'économiser sur votre emballage.

Nous n'affichons actuellement pas les frais d'expédition sur notre site Web, car les coûts peuvent varier en fonction des besoins et des spécifications de chacun. Cependant, des estimations d'expédition peuvent vous être fournies par notre spécialiste produit lors de votre étape de consultation.
Remarque : Les estimations d’expédition ne sont pas toujours exactes à 100 % et sont généralement utilisées comme référence. En fonction de la durée de votre projet, vos frais d'expédition finaux peuvent changer une fois la production terminée en raison des tarifs d'expédition en constante évolution. Nous vous conseillons de travailler en étroite collaboration avec votre spécialiste produit pour rester constamment informé de vos frais d'expédition potentiels.

Non, le prix de votre emballage n'est pas affecté par le nombre de couleurs que vous utilisez si vous imprimez en CMJN, alors utilisez toutes les couleurs de l'arc-en-ciel si vous le souhaitez !
Cependant, si votre œuvre nécessite des couleurs PMS (PANTONE® Matching System), des frais supplémentaires s'appliqueront pour chaque couleur PMS que vous choisissez d'utiliser.

Des commandes urgentes peuvent être disponibles en fonction de la saisonnalité et des capacités d'emballage. Parlez à l'un de nos spécialistes produits pour vérifier notre disponibilité actuelle

Vous n'avez pas à choisir le mode d'expédition à utiliser lorsque vous travaillez avec Lucky Color !
Nos spécialistes produits dédiés vous aideront à gérer et à planifier l’ensemble de votre stratégie logistique d’expédition & pour vous aider à économiser sur les coûts tout en acheminant votre emballage à votre porte à temps !
Cependant, si vous êtes toujours intéressé par le mode d'expédition à choisir, voici un aperçu général de nos options d'expédition.:
Type d'expédition
Délai d'expédition moyen
Transport aérien (fabrication internationale)
7 jours ouvrables
Transport maritime (fabrication internationale)
30 jours ouvrables
Expédition terrestre (fabrication nationale)
7 jours ouvrables

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter votre spécialiste produit désigné et il se fera un plaisir de mettre à jour le mode d'expédition de la commande.
Nos spécialistes produits vous fourniront de nouveaux devis pour les méthodes d'expédition mises à jour et veilleront à ce que votre commande soit à jour sur notre système.

Oui – Tous nos produits peuvent être expédiés localement et internationalement – ​​avec des restrictions limitées.
Parlez avec notre spécialiste produit pour savoir si votre pays est éligible à l'expédition.

Ça dépend. Si tous les articles peuvent être fabriqués dans une seule usine de fabrication, vos articles pourront être expédiés ensemble en un seul envoi. Dans le cas de plusieurs types d'emballage qui ne peuvent pas être réalisés au sein d'une seule usine de fabrication, vos articles devront peut-être être expédiés séparément.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre expédition, veuillez en parler avec votre spécialiste produit.

Nous expédions depuis la Chine

Oui - Dans le cadre de notre gestion de projet, votre spécialiste produit vous tiendra au courant de toute modification apportée à votre commande.
Une fois votre production de masse terminée, vous recevrez une notification indiquant que votre commande est prête à être expédiée. Vous recevrez en outre une autre notification indiquant que votre commande a été récupérée et expédiée.
Remarque : Si vous avez toujours des inquiétudes concernant votre expédition, n'hésitez pas à contacter votre spécialiste produit pour obtenir une assistance supplémentaire.

Nous n'affichons actuellement pas les frais d'expédition sur notre site Web, car les coûts peuvent varier en fonction des besoins et des spécifications de chacun. Cependant, des estimations d'expédition peuvent vous être fournies par notre spécialiste produit lors de votre étape de consultation.
Remarque : Les estimations d’expédition ne sont pas toujours exactes à 100 % et sont généralement utilisées comme référence. En fonction de la durée de votre projet, vos frais d'expédition finaux peuvent changer une fois la production terminée en raison des tarifs d'expédition en constante évolution. Nous vous conseillons de travailler en étroite collaboration avec votre spécialiste produit pour rester constamment informé de vos frais d'expédition potentiels.

La plupart de nos emballages sont expédiés à plat pour optimiser les frais de port ; cependant, il nécessite un assemblage mineur à l'arrivée.
Les structures de boîtes rigides spéciales peuvent devoir être expédiées sous leur forme construite, car elles ne peuvent pas être aplaties en raison de la nature du style de boîte.
Nous visons à emballer tous nos produits en conséquence et avec soin pour garantir que votre emballage puisse résister aux éléments potentiellement difficiles du transport et de la manipulation.

Tous nos produits sont disponibles pour l'expédition
internationalement.
En fonction de l'emplacement de l'usine de fabrication et de l'adresse de livraison, votre gouvernement peut vous demander de payer des taxes ou des frais/droits d'importation sur votre commande. Dans le cadre de notre service, Lucky Color vous aidera à gérer l'ensemble de votre logistique, y compris tout processus d'importation, pour une expérience sans tracas.
Remarque : Les douanes peuvent retenir les expéditions pour vérifier le contenu de l'expédition afin de confirmer que la valeur des marchandises a été déclarée avec exactitude. En raison de ces arrêts de livraison, la date de livraison estimée que nous vous avons fournie peut être retardée.

Nous pouvons certainement le faire !
Les clients demandent souvent que leurs envois soient livrés directement à leurs centres de distribution et qu'une plus petite quantité soit expédiée vers d'autres endroits. Dans le cadre de notre service, nos spécialistes produits travaillent en étroite collaboration avec notre équipe logistique pour vous aider à planifier et organiser vos expéditions.

Nous proposons le transport aérien, terrestre et maritime en fonction de l'origine et de la destination de fabrication.
Avec plusieurs méthodes d'expédition disponibles, les frais d'expédition ne sont généralement pas inclus dans votre devis, sauf indication explicite lors de votre étape de consultation. Nous pouvons fournir des estimations d’expédition plus précises sur demande.
Remarque : Les estimations d’expédition ne sont pas toujours exactes à 100 % et sont généralement utilisées comme référence. En fonction de la durée de votre projet, vos frais d'expédition finaux peuvent changer une fois la production terminée en raison des tarifs d'expédition en constante évolution. Nous vous conseillons de travailler en étroite collaboration avec votre spécialiste produit pour rester constamment informé de vos frais d'expédition.

Choisir le meilleur matériau pour votre emballage peut parfois être difficile ! Ne t'inquiète pas! Lors de votre étape de consultation avec nos spécialistes produits, nous vous aiderons à déterminer le meilleur matériau pour votre produit même si vous avez déjà choisi un matériau lors de la soumission de votre demande de devis.

Pour déterminer la taille de boîte dont vous avez besoin, mesurez votre produit de gauche à droite (longueur), d'avant en arrière (largeur) et de bas en haut (profondeur). Ajoutez 1/8" - 1/4" à chaque dimension pour donner un peu de marge de manœuvre à votre produit !

Pour des résultats d’impression optimaux, veuillez vous référer aux directives de soumission d’œuvres d’art décrites dans le lien ci-dessous. Toutes les illustrations doivent être configurées en CMJN pour être imprimées avec un fond perdu de 1/8". Toutes les polices doivent être délimitées pour éviter d'être remplacées par une police par défaut, et tous les liens doivent être intégrés dans l'illustration. Toutes les images doivent avoir une résolution d'au moins 300 ppp pour une impression optimale. Nous n’apportons aucune correction ou modification aux illustrations du client. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que les directives de soumission des œuvres d'art ont été correctement suivies. Vous pouvez choisir de procéder à la production sans respecter ces directives, à vos propres risques.

Selon le type d'emballage que vous avez commandé, la manière de mesurer les bonnes dimensions de votre emballage peut différer. Cependant, toutes les mesures sont toujours mesurées en utilisant la longueur, la largeur et la profondeur.
Emballage rigide & en carton ondulé
En raison de la nature des emballages rigides et ondulés, ils sont constitués d'un matériau épais, il est recommandé d'utiliser les dimensions intérieures. L’utilisation des dimensions internes garantit la quantité absolument correcte d’espace nécessaire pour s’adapter parfaitement à vos produits. Carton pliant & Autre emballage Les types d'emballage fabriqués dans des matériaux plus fins, comme les cartons pliants ou les sacs en papier, peuvent généralement utiliser des dimensions extérieures. Cependant, comme il est courant dans l’industrie d’utiliser des dimensions internes, il serait plus facile de s’en tenir aux dimensions internes pour éviter tout problème futur. ​
Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir les mesures de votre emballage, vous pouvez contacter votre représentant commercial désigné pour obtenir une aide supplémentaire.

Pour placer correctement votre œuvre d'art sur la ligne de découpe que nous vous avons fournie, nous vous recommandons de consulter notre guide complet de conception d'œuvres d'art &.
Si vous avez toujours besoin d'aide après avoir suivi nos directives, vous pouvez également contacter votre représentant commercial désigné pour demander une aide supplémentaire.

Lorsque vous recevez votre ligne de découpe personnalisée, vous devez suivre certaines directives et recommandations pour garantir que vos impressions d'emballage soient nettes, propres et alignées.
Le non-respect de ces directives et recommandations entraînera potentiellement une erreur d'impression de votre emballage, ce qui peut entraîner des retards dans votre production globale et une augmentation des coûts. Consultez notre guide général des illustrations pour tous les produits.
Consultez notre guide artistique pour les boîtes en carton ondulé numériques
Remarque : Notre équipe de prépresse vous guidera tout au long du processus si une aide supplémentaire est nécessaire. Cependant, il est crucial que tout soit correct car nous ne sommes pas responsables des erreurs de production une fois que vous aurez approuvé l'illustration finale.

En impression, les couleurs de l'espace CMJN sont constituées de quatre couleurs appliquées séparément. Les éléments de petite taille peuvent être imprimés de manière floue. Les éléments de grande taille donnent les meilleurs résultats. Il est crucial que la hauteur minimale du texte soit de 8 points. Sinon, il ne sera peut-être pas possible de lire

Nous sommes heureux de vous informer que nous acceptons une variété de modes de paiement pour faciliter vos transactions. Nous honorons toutes les principales cartes de débit et de crédit émises en Amérique du Nord, y compris, sans s'y limiter,:
LC, espèces, Western Union, T/T, Paypal
Pour les transactions dépassant 5 000 USD, nous acceptons également les paiements par virement bancaire/filaire et par chèque pour plus de commodité.
Si vous préférez un autre mode de paiement non répertorié ci-dessus, nous vous encourageons à contacter votre spécialiste produit désigné. Nous nous engageons à garantir une expérience de paiement transparente et nous serons heureux de vous aider à adapter nos options de paiement pour répondre à vos besoins spécifiques.

Bien sûr vous pouvez! Vous pouvez consulter nos autres modes de paiement acceptés ici

Malheureusement, nous devons recevoir 30% d'acompte versé pour démarrer la commande, 70% du solde payé avant l'expédition.
Dans certaines circonstances, des paiements fractionnés peuvent être organisés avec votre spécialiste produit lors de commandes de gros volumes nécessitant que les commandes soient divisées en lots ; cependant, des paiements doivent toujours être effectués pour chaque lot avant qu'il puisse entrer en production.
Pour vous renseigner ou organiser des paiements fractionnés pour votre commande, veuillez contacter votre spécialiste produit.

Si vous rencontrez un problème avec votre emballage personnalisé, vous pouvez contacter votre spécialiste produit.
Veuillez envoyer un e-mail à votre spécialiste produit avec les informations suivantes:
Commande #
Une description détaillée du problème
Image haute résolution du problème : plus nous disposons d'informations, mieux c'est
Le client doit informer Lucky Color dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison de tout défaut/problème découvert ; à défaut, le client est automatiquement réputé satisfait du produit. Veuillez lire nos Conditions & pour plus d'informations sur notre politique de remboursement/retour.

Dans des circonstances normales, les remboursements ne sont pas accordés sur les commandes en raison de la nature de l'emballage personnalisé.
En cas de défauts ou de problèmes de qualité, nous assumons l'entière responsabilité et travaillons de manière proactive avec vous pour trouver une solution, qui peut aboutir à un remplacement, un remboursement ou un crédit.
Le client doit informer Lucky Color dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison de tout défaut découvert, à défaut de quoi, le client est automatiquement réputé satisfait du produit. Lucky Color détermine qu'un produit est un produit défectueux s'il présente une erreur structurelle ou d'impression provenant de la fabrication (construction, découpe ou finition incorrecte) autre que ce qui suit:
fissures qui se produisent lorsque les zones imprimées sont pliées en raison d'une expansion excessive avec le carton (peut se produire en raison de la nature du carton)
fissures mineures le long des zones pliées pour le papier cartonné non plastifié (c'est normal)
fissures, courbures ou rayures résultant d'une mauvaise manipulation ou d'un transport
écart dans les spécifications, y compris les styles, les dimensions, les matériaux, les options d'impression, les mises en page d'impression, la finition, qui est inférieur à 2,5 %
variance de couleur et de densité (y compris entre les épreuves et le produit final)
Veuillez lire nos Conditions & pour plus de détails sur notre politique de retour et de remboursement.

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos cartons sont arrivés endommagés. Bien que nous fassions de notre mieux pour emballer et protéger vos cartons avant l’expédition, des événements indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir.
Si les articles que vous avez reçus semblent endommagés, veuillez contacter votre spécialiste produit. Nous examinerons votre demande et vous aiderons à résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Veuillez envoyer un e-mail à votre spécialiste produit avec les informations suivantes:
Commande #
Une description détaillée du ou des produits endommagés
Image haute résolution des dégâts - plus nous disposons d'informations, mieux c'est
Le client doit informer Lucky Color dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison de tout défaut découvert, à défaut de quoi, le client est automatiquement réputé satisfait du produit. Veuillez lire nos Conditions & pour plus d'informations sur notre politique de remboursement/retour.

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours des commandes que nous avons livrées. Parce que notre activité est un travail 100 % personnalisé, nous ne pouvons pas proposer de retours ou d'échanges une fois la commande imprimée, à moins que le produit ne soit jugé défectueux.
Veuillez lire nos Conditions & pour plus d'informations sur notre politique de remboursement/retour.

Malheureusement, nous ne proposons actuellement pas d'échantillons gratuits de vos emballages.
Pour des échantillons de nos travaux existants, veuillez contacter votre spécialiste produit ou consulter certains de nos travaux sur notre Instagram !

Chez Lucky Color, nous nous soucions beaucoup de la durabilité et de ce qui nous attend à l'avenir alors que de plus en plus d'entreprises s'orientent vers une empreinte beaucoup plus verte. En raison de cette tendance continue sur le marché, nous nous mettons toujours au défi et recherchons de nouveaux emballages et options écologiques parmi lesquels nos clients peuvent choisir !
La majorité de nos matériaux en carton/carton contiennent du contenu recyclé et sont entièrement recyclables !
Remarque : Votre emballage peut devenir plus difficile à recycler et moins durable en fonction des revêtements et des options spéciales que vous choisissez d'ajouter à votre emballage. Pour obtenir des conseils d'experts sur la manière de rendre votre emballage plus durable, parlez à notre spécialiste produit pour vous aider à planifier votre emballage !

Nous pouvons certainement le faire ! L'encre blanche est extrêmement efficace lors de l'impression sur l'un de nos emballages kraft !
Contactez nos spécialistes produits pour démarrer votre devis

Lucky Color propose une gamme étendue d'options d'emballage. Au sein de ces lignes d’emballage, nous disposons également d’une gamme de styles pour répondre à toutes vos préoccupations et besoins en matière d’emballage.
Voici les lignes d'emballage que nous proposons actuellement:
Carton pliant
Ondulé
Rigide
Sacs
Affichages
Encarts
Étiquettes & Autocollants
Remarque : Si vous ne voyez pas le type d'emballage que vous recherchez ou si vous ne savez tout simplement pas quelle ligne choisir pour votre produit, vous pouvez également contacter notre ligne d'assistance pour obtenir des conseils d'experts. Nos spécialistes produits seront en mesure de vous aider à choisir l'emballage parfait pour votre produit, de vous recommander des options d'emballage alternatives et même de vous aider à vous procurer des emballages que nous ne proposons pas actuellement.

Oui, nous le faisons certainement !
Outre les styles de boîtes que nous proposons dans notre bibliothèque, vous pouvez demander une structure entièrement personnalisée. Notre équipe d’ingénieurs professionnels en structure peut réaliser à peu près tout !
Pour commencer votre structure de boîte entièrement personnalisée, remplissez notre formulaire de demande de devis et joignez des photos de référence pour nous aider à avoir une meilleure idée de ce que vous recherchez. Après avoir soumis votre demande de devis, nos spécialistes produits vous contacteront pour obtenir de l'aide.

Pour les boîtes en carton ou en carton ondulé, nous recommandons les environnements de stockage suivants:
Conservez-le dans un endroit sec et frais. (L'humidité peut rendre les boîtes humides et moisies en raison de la nature poreuse du papier) Loin de la lumière directe ou de tout endroit exposé à la lumière directe du soleil. (La lumière peut provoquer une rupture moléculaire de l'encre, ce qui donne l'impression que l'encre est délavée.)
Conservé sur des surfaces propres et sèches, loin de toute source d'eau Ranger horizontalement pour éviter les courbures ou les plis

Nous vous fournissons toujours des épreuves numériques à plat et 3D pour approbation avant de passer à la production de masse. En utilisant l’épreuve numérique 3D, vous pourrez avoir une idée générale de ce à quoi ressemblera exactement votre emballage après impression et assemblage.
Si vous commandez un volume important et que vous n'êtes pas sûr de l'apparence du produit fini, nous vous suggérons de demander un échantillon de votre emballage de qualité production pour vous assurer que votre emballage est exactement comme vous le souhaitez avant de passer à la production de masse.

Pas exactement – ​​Les couleurs sur votre écran peuvent différer de l’emballage imprimé que vous recevez.
Ceci est principalement dû aux différents espaces colorimétriques utilisés pour les écrans/moniteurs et les imprimantes. Les écrans/moniteurs utilisent l’espace colorimétrique RVB tandis que les imprimantes fonctionnent en utilisant l’espace colorimétrique CMJN. De plus, l’impression sur différents substrats peut également entraîner des variations de couleurs. (Impression sur kraft vs. papier blanc)
Pour obtenir la couleur exacte que vous recherchez, nous vous recommandons de demander un échantillon de qualité production pour valider la couleur avant de passer à la production de masse.

Lors de la conception de votre œuvre d’art, utilisez toujours des images de la plus haute résolution possible. Plus la résolution de l’image que vous utilisez est élevée, plus votre impression sera de qualité !
Lorsque vous utilisez des images .JPG, .PNG, .TIFF, assurez-vous que la qualité de votre image est d'au moins 200 DPI. Cependant, 300 DPI produiraient les meilleurs résultats.
Chaque commande recevra une épreuve finale d’illustration qui affiche la mise en page finale. Si vos images n'atteignent pas notre seuil recommandé de 200 DPI, votre spécialiste produit vous en informera.
Si vous n'êtes toujours pas sûr que votre œuvre sera imprimée de haute qualité, nous vous recommandons de demander un échantillon de qualité production avant de passer à la production de masse.

Une fois que vous avez transféré avec succès votre illustration sur votre modèle de découpe personnalisé (.AI ou .PDF), vous pouvez envoyer vos fichiers par e-mail à votre spécialiste produit pour que notre équipe pré-presse les examine.
Remarque : Pour les fichiers plus volumineux qui ne peuvent pas être envoyés par e-mail, vous pouvez télécharger vos fichiers sur WeTransfer, Google Drive ou Dropbox et fournir le lien de téléchargement à votre spécialiste produit.
Notre équipe prépresse examinera minutieusement vos illustrations pour déceler toute préoccupation et vous enverra une épreuve 2D décrivant toutes les erreurs qu'elle pourrait trouver. Malheureusement, Lucky Color n’est pas tenu de corriger ces erreurs pour vous. Cependant, nous serons plus qu’heureux de vous guider à travers les correctifs.
Remarque : les problèmes non techniques tels que les fautes d'orthographe, les changements de couleur RVB ou PMS vers CMJN et l'orientation de conception atypique ne sont pas pris en compte dans notre processus de vérification.

Une fois que vous avez décidé de travailler avec Lucky Color sur votre projet d'emballage personnalisé, nos concepteurs structurels commenceront à créer la ligne de découpe personnalisée en fonction de vos spécifications.
Une fois votre ligne de découpe terminée, votre spécialiste produit vous enverra votre ligne de découpe personnalisée !

Nos commerciaux sont disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30
Appelez notre ligne sans frais au +86 18676991998
Parlez-nous via notre chat en direct
Envoyer un email à sales@luckycolorpackaging.com

Nous sommes situés à Guangdong, en Chine

Le prépresse est l'étape (ou le processus) au cours de laquelle les fichiers numériques sont préparés pour l'imprimerie. Les délais de prépresse varient généralement en fonction de la complexité du projet. Cela peut prendre plusieurs heures ou plusieurs jours.
Veuillez contacter votre spécialiste produit pour discuter de délais de prépresse plus précis pour votre projet.

Nous proposons quatre options de prototypage à nos clients : Maquettes numériques 3D (incluses avec votre BAT gratuit)
Prototypes simples (non imprimés)
Prototypes imprimés numériquement
Prototypes de qualité production
Dans notre état actuel, nous ne sommes pas en mesure de fournir des prix précis pour nos prototypes en raison des personnalisations de chaque client (type d'emballage, taille, impression et processus supplémentaires). Afin d'obtenir les prix de nos prototypes et échantillons, nous vous recommandons de contacter notre spécialiste produit.
Consultez l'exemple de prototypage &​ pour en savoir plus.

Malheureusement, nous n'offrons pas de services de correspondance des couleurs pour le moment et ne pouvons pas garantir l'apparence des couleurs entre les écrans et le résultat final de l'impression.
Cependant, nous recommandons à tous les clients de recourir à notre service d'échantillons de qualité production, qui vous permet d'obtenir un prototype physique imprimé pour vérifier la sortie couleur et le dimensionnement.

Vous le pouvez certainement ! Nous sommes en mesure d'imprimer sur une face (intérieur ou extérieur) ou sur les deux faces (intérieur & extérieur) de votre emballage.
Précisez simplement dans votre devis que vous avez besoin d’une impression recto verso. Notre spécialiste produits vous aidera pour le reste !

Impression numérique
Les emballages imprimés numériquement sont créés à l'aide d'une imprimante numérique pour imprimer directement sur le matériau, de la même manière qu'une imprimante à jet d'encre de bureau imprimerait sur du papier (mais à plus grande échelle). Qualité d'impression inférieure à celle de l'impression offset.
Il ne nécessite pas de frais d'outillage supplémentaires, ce qui le rend plus abordable pour les commandes de plus petites quantités.
Impression offset
L'impression offset utilise des plaques métalliques pour superposer successivement les couleurs, offrant une qualité d'image supérieure et une plus grande rentabilité pour les séries de production en plus grand volume.
Qualité d'impression la plus élevée.
Recommandé pour les commandes en grande quantité en raison des frais d'outillage/installation supplémentaires
Pour en savoir plus sur la méthode d'impression à utiliser, visitez notre page Digital vs. Guide de compensation ou consultez nos spécialistes produits

PMS fait référence au Pantone Matching System, qui est un système de correspondance des couleurs standardisé qui garantit la précision des couleurs par rapport à un échantillon de couleur physique.
Les couleurs PMS sont codées via un système de numérotation (également connu sous le nom de couleurs Pantone). Ces couleurs sont largement utilisées dans les domaines de l’emballage, de l’impression, de la mode, du graphisme et de la décoration intérieure lorsque les marques nécessitent une sortie couleur spécifique.
Lorsque vous optez pour PMS Colors, gardez à l’esprit que des frais supplémentaires s’appliquent

CMJN signifie Cyan, Magenta, Jaune et Noir et est l'espace colorimétrique couramment utilisé dans l'industrie de l'imprimerie.
Avant que votre emballage ne soit envoyé à nos installations de fabrication pour impression, il est important que vos illustrations sur nos lignes de découpe soient toutes en CMJN.
Une conversion incorrecte de vos illustrations en mode couleur CMJN entraînera une sortie couleur inexacte puisque la presse à imprimer ne peut fonctionner qu'en utilisant des couleurs CMJN.
Remarque : Dans le cadre de notre processus, nous effectuons une vérification prépresse supplémentaire pour nous assurer que les fichiers sont parfaits avant de passer à la production. Lors du contrôle pré-presse, Lucky Color n'est pas responsable de corriger vos fichiers dans le cas où le fichier d'impression ne répondrait pas à notre norme. Nous demandons à nos clients de corriger leurs fichiers. Cependant, nous serons ravis de vous conseiller et de vous guider dans les corrections nécessaires.

Chez Lucky Color, un procédé supplémentaire fait référence à une finition particulière qui peut être appliquée sur votre packaging. Les processus supplémentaires sont tous soumis à des frais supplémentaires.
Certains de nos processus supplémentaires incluent:
Correction des fenêtres
Gaufrage / gaufrage
Estampage à la feuille
Spot UV
Découpe spéciale
Impression Pantone
Vous pouvez consulter notre bibliothèque de matériaux Options & pour plus de détails sur tous nos processus supplémentaires.
Remarque : L’estampage à la feuille est disponible dans une variété de couleurs et de motifs différents. En raison de la grande variété, il est préférable que vous nous fournissiez une photo de référence pour identifier exactement le dorure que vous recherchez. Si vous n'avez pas de photo de référence, nos spécialistes produits vous recommanderont la meilleure pour votre emballage.

Oui bien sûr!
Lorsque vous démarrez une commande chez nous, indiquez que vous disposez de plusieurs œuvres d’art avec lesquelles travailler pour un emballage de même taille. Nos spécialistes produits vous aideront en outre à organiser votre commande afin de refléter les multiples œuvres d’art que vous nous avez fournies !
Il en va de même avec plusieurs œuvres d’art pour des emballages de différentes tailles. Faites-nous simplement part des détails et nous vous aiderons à gérer votre commande !

Une ligne de découpe sert de modèle qui garantit la mise en page correcte des conceptions artistiques sur votre emballage. Il est essentiel au processus de découpe et de rainage car il donne à nos machines les informations appropriées pour couper et plier avec précision les zones de votre emballage.
Les lignes de découpe jouent un rôle crucial dans le processus de production de vos emballages car c'est le seul format acceptable reconnu par les imprimeurs et les machines de découpe pour la fabrication.
Dielines comprend des informations telles que :
Lignes de pliage - lignes qui indiquent où votre emballage doit être plié pour construire votre emballage.
Lignes de découpe - lignes qui indiquent où la machine de découpe doit couper pour créer votre emballage
Lignes de fond perdu : lignes qui marquent l'espace excédentaire pour tenir compte de tout mouvement du substrat pendant l'impression.
Lignes de sécurité : lignes qui communiquent avec l'imprimeur pour établir où les éléments importants (tels que les logos et les illustrations) seront présents sur votre emballage.
Pour appliquer correctement votre illustration à nos matrices, suivez notre guide de conception détaillé étape par étape &