FAQ

Sebelum melanjutkan ke produksi massal, Tim Pra-cetak kami akan meninjau karya seni Anda untuk memastikan tidak ada kesalahan dan mengirimkan bukti akhir untuk Anda setujui. Jika karya seni Anda tidak memenuhi standar cetak kami, Tim Pra-cetak kami akan memberi saran dan memandu Anda untuk memperbaiki kesalahan ini sebaik mungkin.

Jika pesanan Anda belum dikirim ke produksi massal, Anda dapat menghubungi Spesialis Produk Anda untuk melakukan perubahan pada pesanan Anda.
Semua perubahan karya seni dan spesifikasi pesanan harus dilakukan sebelum Anda menyetujui bukti akhir pesanan Anda.
Jika perubahan atau pembatalan diminta setelah persetujuan bukti akhir, kami mungkin dapat menarik pesanan dari produksi jika kami segera diberitahu. Perubahan yang lebih kompleks akan dikenakan biaya tambahan

Untuk pembaruan apa pun pada pesanan Anda, hubungi Spesialis Produk Anda atau hubungi saluran bantuan umum kami

Jika Anda belum menyetujui bukti akhir, Anda dapat membatalkan pesanan dengan menghubungi Spesialis Produk Anda.
Namun, setelah bukti akhir Anda disetujui, pesanan Anda akan secara otomatis dipindahkan ke produksi massal dan tidak ada perubahan atau pembatalan yang dapat dilakukan

Setelah bukti akhir Anda disetujui, perlu diketahui bahwa perubahan desain mungkin tidak dapat dilakukan, karena pesanan Anda mungkin sudah memasuki tahap produksi massal.
Namun, kami memahami bahwa mungkin ada situasi yang memerlukan modifikasi desain segera. Dalam kasus seperti ini, kami dengan hormat meminta Anda untuk segera memberi tahu Spesialis Produk yang Anda tunjuk. Meskipun kami tidak dapat menjamin kemampuan untuk menghentikan produksi, tim kami akan melakukan segala upaya untuk mengakomodasi permintaan Anda dengan melakukan intervensi sedini mungkin untuk memfasilitasi pengajuan desain yang direvisi.
Harap dicatat bahwa penyesuaian apa pun yang diperlukan pada proses produksi, termasuk memulai kembali, dapat mengakibatkan biaya tambahan yang akan tercermin secara akurat dalam pesanan Anda

Tentu! Jika Anda belum memberikan persetujuan akhir atas pembuktian tersebut dan ingin mengubah jumlah pesanan Anda, sebaiknya segera hubungi Spesialis Produk yang Anda tunjuk.
Setelah menerima permintaan Anda, Spesialis Produk kami akan segera menilai kembali penawaran awal Anda dan memberi Anda penawaran yang direvisi berdasarkan perubahan yang Anda inginkan.
Catatan: Setelah Anda menyetujui bukti akhir dan pesanan Anda telah dipindahkan ke produksi massal, dengan menyesal kami tidak dapat mengakomodasi perubahan apa pun pada jumlah pesanan Anda.

Pesanan yang dipercepat dapat diakomodasi tergantung pada permintaan musiman dan kapasitas pengemasan. Kami merekomendasikan untuk berkonsultasi dengan Spesialis Produk kami untuk memastikan ketersediaan pesanan terburu-buru saat ini

Untuk memulai pemesanan ulang, silakan jalin komunikasi dengan Spesialis Produk yang ditugaskan kepada Anda, yang membantu Anda selama penempatan pesanan awal. Atau, Anda dapat mengajukan pertanyaan apa pun mengenai pemesanan ulang ke sales@luckycolorpackaging.com, dimana Spesialis Produk yang berdedikasi akan dengan senang hati memberikan bantuan lebih lanjut

Proses pembuatan kemasan Anda berbeda dari satu proyek ke proyek lainnya karena kebutuhan individu.
Meskipun langkah-langkahnya berbeda dari satu proyek ke proyek lainnya, proses umum kami terdiri dari tahapan berikut:
Konsultasi Pengemasan (Tentukan Persyaratan Proyek)
Kutipan
Struktural & Persiapan Desain Karya Seni
Pengambilan Sampel & Pembuatan Prototipe
Pra-tekan
Produksi massal
Pengiriman & Pemenuhan
Untuk informasi lebih rinci tentang proses kami atau bagaimana rasanya bekerja dengan kami, hubungi Spesialis Produk kami

Durasi yang diperlukan untuk memenuhi pesanan bergantung pada kompleksitas dan cakupan proyek spesifik Anda, yang ditentukan selama konsultasi pengemasan awal dengan Spesialis Produk kami.
Mengingat persyaratan dan spesifikasi unik dari setiap proyek, sulit bagi kami untuk memberikan jadwal yang tepat untuk penyelesaian pesanan Anda mulai dari inisiasi hingga penyelesaian.
Catatan: Harap diperhatikan bahwa untuk perkiraan umum jadwal produksi kami, kami sarankan untuk mengacu pada waktu penyelesaian yang kami dokumentasikan, yang memberikan perkiraan kasar hanya durasi produksi untuk pesanan pengemasan

Memang benar, kami dengan bangga menawarkan sisipan yang sepenuhnya disesuaikan untuk melengkapi rangkaian lengkap produk kami yang tersedia di situs web kami.
Sisipan kami dirancang dengan cermat untuk memenuhi preferensi spesifik Anda, berkat keahlian Tim Teknik Struktural kami yang mahir. Mereka dengan terampil membuat sisipan yang mengakomodasi produk dan kebutuhan pengemasan Anda dengan sempurna.
Untuk memastikan pemasangan produk Anda secara tepat ke dalam sisipan, kami menyarankan pelanggan mengirimkan produk fisik mereka ke kantor pusat kami atau memberikan file CAD 3D produk tersebut. Hal ini memungkinkan teknisi struktur terampil kami merancang sisipan yang disesuaikan secara tepat dengan ukuran, bentuk, dan spesifikasi produk Anda.
Alamat kantor pusat:
NO.26 Jalan Heshi, Zona Industri ke-2 Heken, Kota Qiaotou, Kota Donggua, Provinsi Guangdong, PR Tiongkok, Dongguan, Tiongkok
Catatan: Untuk pesanan sisipan mandiri, kami telah menetapkan jumlah pesanan minimum. Namun, jika Anda memesan kotak beserta sisipannya agar sesuai dengan jumlah yang diinginkan, jumlah pesanan minimum untuk sisipan dapat disesuaikan.

Kami ingin mengakomodasi kebutuhan Anda sebaik mungkin! Oleh karena itu kami menawarkan beberapa cara mudah bagi Anda untuk meminta penawaran dari kami.
Menghubungi kami secara langsung
Semua jalur kontak langsung tersedia Senin - Jumat @ 09.00 - 18.30.
Selama jam offline, Anda dapat meminta penawaran harga menggunakan metode kami yang lain, dan perwakilan penjualan kami akan menghubungi Anda kembali pada hari kerja berikutnya.
Hubungi saluran bebas pulsa kami di +86 18676991998
Bicaralah dengan kami melalui obrolan langsung kami
Kirim email ke sales@luckycolorpackaging.com
Catatan: Sebelum menghubungi kami, perwakilan penjualan kami akan menanyakan beberapa pertanyaan sebelum mengirimkan permintaan penawaran Anda. Untuk menghemat waktu, harap siapkan informasi berikut sebanyak-banyaknya.
Gaya kemasan
Kuantitas (Lihat jumlah pesanan minimum kami)
Dimensi:
Cetak cepat
Mengirim penawaran melalui formulir kami
Formulir permintaan penawaran kami adalah metode termudah untuk meminta penawaran dari kami.
Buka formulir kami dan isi semua informasi yang diperlukan dan kirimkan permintaan Anda.
Perwakilan penjualan kami akan menghubungi Anda kembali dalam 24 jam.

MOQ kami (kuantitas pesanan minimum) didasarkan pada biaya perkakas dan pengaturan pabrik kami untuk memproduksi kemasan khusus Anda. Karena MOQ ini ditetapkan untuk kepentingan pelanggan kami guna membantu menghemat biaya, tidak disarankan untuk berada di bawah MOQ kami yang tercantum di bawah ini. Sebagai referensi; kotak bergelombang cetak offset (litografi) dengan jumlah 500 kotak akan berharga sama dengan jumlah 100 kotak yang lebih rendah jika diproduksi berkali-kali karena Anda akan membayar biaya pemasangan berkali-kali. Silakan merujuk ke panduan pengemasan kami tentang optimalisasi biaya untuk penjelasan lebih mendalam.
Produk Jumlah Pesanan Minimum Kotak Karton Lipat 1.000 unit Kotak Bergelombang 500 unit Kotak Kaku 500 kotak Kantong Kertas 1.000 tas Kantong Stand-up 5.000 kantong Kantong Kraft 5.000 kantong Tampilan Lantai 100 tampilan Sisipan Karton 1.000 sisipan Sisipan Pulp yang Dibentuk 10.000 sisipan Lengan Piala 500 lengan Label & Stiker 1.000 label Mailer Kertas Kraft 10.000 pengirim surat Poli Mailer 10.000 pengirim surat Gelembung Mailer 10.000 pengirim surat Pita Pengepakan 500 gulungan Kertas tisu 10.000 lembar Tag : moqorder

Waktu produksi kami saat ini diperkirakan rata-rata 10 - 30 hari kerja tergantung pada jenis kemasan, ukuran pesanan, dan waktu dalam setahun. Memiliki penyesuaian yang lebih besar dengan lebih banyak proses tambahan pada kemasan khusus Anda biasanya menghasilkan waktu produksi yang sedikit lebih lama.
Catatan: Semua tanggal yang ditampilkan hanyalah perkiraan dan tidak selalu merupakan jaminan. Waktu produksi dapat berubah tanpa pemberitahuan karena perubahan yang cepat dan volume pesanan yang tidak dapat diprediksi.
Pertimbangan penting:
Waktu pengiriman tidak termasuk dalam waktu penyelesaian yang tercantum. (lihat waktu pengiriman kami).
Pesanan dalam jumlah besar mungkin memerlukan waktu produksi yang lebih lama (terutama kotak yang kaku).
Perputaran produksi dimulai ketika bukti akhir Anda telah disetujui dan diserahkan.
Waktu penyelesaian umum:
Produk produk
Waktu penyelesaian
Karton Lipat
15 - 20 hari kerja
Bergelombang
15 - 20 hari kerja
Kaku
25 - 30 hari kerja
Sisipan
15 - 20 hari kerja
Tampilan Lantai
25 - 30 hari kerja
Catatan: Lucky Color tidak dapat menjamin bahwa pengiriman produk Anda akan tiba sesuai perkiraan waktu pengiriman karena mungkin saja terjadi keadaan yang tidak terduga selama pengiriman. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang waktu penyelesaian produksi kami saat ini, hubungi Spesialis Produk Anda

Ya, benar! Pesanan dalam jumlah besar umumnya menghasilkan biaya per unit yang lebih rendah (kuantitas lebih tinggi = penghematan dalam jumlah besar) pada semua pesanan kemasan kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang harga atau bagaimana Anda bisa mendapatkan penghematan lebih besar pada kemasan Anda, Anda dapat berkonsultasi dengan salah satu Spesialis Produk kami untuk strategi pengemasan yang disesuaikan berdasarkan kebutuhan bisnis dan tujuan proyek Anda.

Berikut beberapa pilihan yang mungkin mempengaruhi harga kemasan Anda:
Ukuran (kemasan lebih besar membutuhkan lebih banyak lembaran bahan yang digunakan)
Kuantitas (memesan jumlah yang lebih banyak akan memberi Anda biaya per unit yang lebih rendah)
Bahan (bahan premium akan lebih mahal)
Proses tambahan (proses tambahan memerlukan kerja ekstra)
Selesai (hasil akhir premium akan lebih mahal)
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang harga dan cara menghemat biaya, Anda dapat berkonsultasi dengan salah satu Spesialis Produk kami atau kunjungi panduan terperinci kami tentang cara menghemat kemasan Anda.

Saat ini kami tidak menampilkan biaya pengiriman di situs web kami, karena biaya dapat bervariasi tergantung pada kebutuhan dan spesifikasi individu. Namun, perkiraan pengiriman dapat diberikan kepada Anda oleh Spesialis Produk kami selama tahap konsultasi Anda.
Catatan: Perkiraan pengiriman tidak selalu 100% akurat dan biasanya dijadikan acuan. Bergantung pada lamanya proyek Anda, biaya pengiriman akhir Anda mungkin berubah ketika produksi selesai karena tarif pengiriman yang selalu berubah. Kami menyarankan Anda untuk bekerja sama dengan Pakar Produk Anda untuk terus mendapatkan informasi terbaru mengenai potensi biaya pengiriman Anda

Tidak - harga kemasan Anda tidak terpengaruh oleh jumlah warna yang Anda gunakan jika Anda mencetak dengan CMYK, jadi gunakan setiap warna pelangi jika Anda mau!
Namun, jika karya seni Anda memerlukan warna PMS (PANTONE® Matching System), biaya tambahan akan berlaku untuk setiap warna PMS yang Anda pilih untuk digunakan

Pesanan terburu-buru mungkin tersedia tergantung musim dan kapasitas pengemasan. Bicaralah dengan salah satu Pakar Produk kami untuk memeriksa ketersediaan kami saat ini

Anda tidak perlu memilih pengiriman mana yang akan digunakan saat bekerja dengan Lucky Color!
Spesialis produk kami yang berdedikasi akan membantu mengelola dan merencanakan seluruh strategi logistik & pengiriman Anda untuk membantu Anda menghemat biaya sekaligus mengantarkan kemasan Anda ke depan pintu tepat waktu!
Namun, jika Anda masih tertarik dengan metode pengiriman mana yang harus dipilih, berikut rincian umum opsi pengiriman kami:
Jenis Pengiriman
Waktu Pengiriman Rata-rata
Pengiriman Udara (Manufaktur Internasional)
7 hari kerja
Pengiriman Laut (Manufaktur Internasional)
30 hari kerja
Pengiriman Darat (Manufaktur Dalam Negeri)
7 hari kerja

Jika pesanan Anda belum dikirimkan, Anda dapat menghubungi Spesialis Produk yang ditunjuk, dan mereka akan dengan senang hati memperbarui metode pengiriman pesanan tersebut.
Spesialis produk kami akan memberi Anda penawaran harga baru untuk metode pengiriman yang diperbarui dan memastikan pesanan Anda terkini di sistem kami

Ya - Semua produk kami tersedia untuk dikirim secara lokal dan internasional - dengan batasan terbatas.
Bicaralah dengan Pakar Produk kami untuk mengetahui apakah negara Anda memenuhi syarat untuk pengiriman

Tergantung. Jika semua barang dapat diproduksi di satu fasilitas manufaktur, barang Anda berhak dikirim bersama dalam satu pengiriman. Jika terdapat beberapa jenis kemasan yang tidak dapat dipenuhi dalam satu fasilitas produksi, barang Anda mungkin harus dikirim secara terpisah.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang pengiriman Anda, silakan bicarakan dengan Spesialis Produk Anda

Kami mengirim dari Tiongkok

Ya - Sebagai bagian dari manajemen proyek kami, Spesialis Produk Anda akan memberi tahu Anda setiap kali ada perubahan pada pesanan Anda.
Ketika produksi massal Anda selesai, Anda akan mendapat notifikasi bahwa pesanan Anda siap dikirim. Anda juga akan menerima pemberitahuan lain bahwa pesanan Anda telah diambil dan dikirim.
Catatan: Jika Anda masih memiliki kekhawatiran tentang pengiriman Anda, jangan ragu untuk menghubungi Spesialis Produk Anda untuk mendapatkan dukungan tambahan

Saat ini kami tidak menampilkan biaya pengiriman di situs web kami, karena biaya dapat bervariasi tergantung pada kebutuhan dan spesifikasi individu. Namun, perkiraan pengiriman dapat diberikan kepada Anda oleh Spesialis Produk kami selama tahap konsultasi Anda.
Catatan: Perkiraan pengiriman tidak selalu 100% akurat dan biasanya dijadikan acuan. Bergantung pada lamanya proyek Anda, biaya pengiriman akhir Anda mungkin berubah ketika produksi selesai karena tarif pengiriman yang selalu berubah. Kami menyarankan Anda untuk bekerja sama dengan Pakar Produk Anda untuk terus mendapatkan informasi terbaru mengenai potensi biaya pengiriman Anda

Sebagian besar kemasan kami dikirim dalam keadaan datar untuk mengoptimalkan biaya pengiriman; namun memerlukan perakitan kecil pada saat kedatangan.
Struktur kotak kaku khusus mungkin perlu dikirim dalam bentuk konstruksinya karena tidak dapat diratakan karena sifat gaya kotaknya.
Kami bertujuan untuk mengemas semua produk kami dengan tepat dan hati-hati untuk memastikan kemasan Anda tahan terhadap elemen perjalanan dan penanganan yang berpotensi keras

Semua produk kami tersedia untuk pengiriman
secara internasional.
Tergantung pada lokasi fasilitas produksi dan alamat pengiriman, pemerintah Anda mungkin mengharuskan Anda membayar pajak atau biaya/bea impor atas pesanan Anda. Sebagai bagian dari layanan kami, Lucky Color akan membantu mengelola seluruh logistik Anda termasuk proses impor untuk pengalaman tanpa kerumitan.
Catatan: Bea Cukai dapat menahan kiriman untuk memeriksa isi kiriman guna memastikan bahwa nilai barang telah dinyatakan secara akurat. Karena penghentian pengiriman ini, perkiraan tanggal pengiriman yang kami berikan kepada Anda mungkin tertunda

Kami pasti bisa!
Pelanggan sering kali meminta kiriman mereka untuk dikirim langsung ke pusat pemenuhannya dan jumlah yang lebih kecil untuk dikirim ke lokasi lain. Sebagai bagian dari layanan kami, Spesialis Produk kami bekerja sama dengan Tim Logistik kami untuk membantu menjadwalkan dan mengatur pengiriman Anda

Kami menawarkan pengiriman Udara, Darat, dan Laut tergantung pada asal dan tujuan pembuatan.
Dengan beberapa metode pengiriman yang tersedia, pengiriman umumnya tidak termasuk dalam penawaran Anda kecuali dinyatakan secara eksplisit selama tahap konsultasi Anda. Kami dapat memberikan perkiraan pengiriman yang lebih akurat berdasarkan permintaan.
Catatan: Perkiraan pengiriman tidak selalu 100% akurat dan biasanya dijadikan acuan. Bergantung pada lamanya proyek Anda, biaya pengiriman akhir Anda mungkin berubah ketika produksi selesai karena tarif pengiriman yang selalu berubah. Kami menyarankan Anda untuk bekerja sama dengan Pakar Produk Anda untuk terus memberikan informasi terbaru mengenai biaya pengiriman Anda

Memilih bahan terbaik untuk kemasan Anda terkadang sulit! Jangan khawatir! Selama tahap konsultasi Anda dengan spesialis produk kami, kami akan membantu menentukan bahan terbaik untuk produk Anda meskipun Anda telah memilih bahan saat mengajukan permintaan penawaran.

Untuk menentukan ukuran kotak yang tepat yang Anda perlukan, ukur produk Anda dari kiri ke kanan (panjang), depan ke belakang (lebar), dan bawah ke atas (kedalaman). Tambahkan 1/8" - 1/4" ke setiap dimensi untuk memberikan sedikit ruang gerak pada produk Anda!

Untuk hasil pencetakan yang optimal, silakan merujuk pada pedoman pengiriman karya seni yang diuraikan pada tautan di bawah ini. Semua karya seni harus diatur sebagai CMYK untuk dicetak dengan bleed 1/8". Semua font harus diberi garis tepi agar tidak digantikan oleh font default, dan semua link harus tertanam di dalam karya seni. Semua gambar harus berukuran minimal 300 ppi untuk pencetakan optimal. Kami tidak melakukan koreksi atau perubahan pada karya seni pelanggan. Merupakan tanggung jawab pelanggan untuk memastikan bahwa pedoman pengiriman karya seni telah diikuti dengan benar. Anda dapat memilih untuk melanjutkan produksi dengan mengabaikan pedoman ini dan risiko Anda tanggung sendiri

Tergantung pada jenis kemasan yang Anda pesan, cara mengukur dimensi yang benar untuk kemasan Anda mungkin berbeda. Namun semua pengukuran selalu diukur menggunakan Panjang, Lebar, dan Kedalaman.
Kaku & Kemasan Bergelombang
Karena sifat kemasan yang kaku dan bergelombang terbuat dari bahan yang tebal, disarankan menggunakan dimensi internal. Menggunakan dimensi internal menjamin jumlah ruang yang benar-benar dibutuhkan agar dapat memuat produk Anda dengan sempurna. Karton Lipat & Kemasan Lainnya Jenis kemasan yang terbuat dari bahan yang lebih tipis seperti karton lipat atau kantong kertas umumnya boleh menggunakan dimensi luar. Namun, karena penggunaan dimensi internal merupakan standar industri, akan lebih mudah jika tetap menggunakan dimensi internal untuk menghindari masalah di masa mendatang. ​
Jika Anda kesulitan mengukur kemasan Anda, Anda dapat menghubungi perwakilan penjualan yang ditunjuk untuk mendapatkan bantuan tambahan

Untuk menempatkan karya seni Anda dengan benar pada dieline yang kami sediakan, kami menyarankan Anda untuk mampir ke pedoman desain & karya seni kami yang komprehensif.
Jika Anda masih memerlukan bantuan setelah mengikuti pedoman kami, Anda juga dapat menghubungi perwakilan penjualan yang ditunjuk untuk meminta bantuan tambahan

Saat Anda menerima dieline khusus, ada beberapa pedoman dan rekomendasi yang harus diikuti untuk memastikan cetakan kemasan Anda tajam, bersih, dan selaras.
Kegagalan untuk mengikuti pedoman dan rekomendasi ini berpotensi mengakibatkan kesalahan pencetakan pada kemasan Anda, yang dapat menyebabkan penundaan produksi secara keseluruhan dan peningkatan biaya. Kunjungi panduan umum karya seni kami untuk semua produk.
Kunjungi panduan karya seni kami untuk kotak bergelombang digital
Catatan: Tim pra-cetak kami akan membantu memandu Anda melalui proses jika bantuan tambahan diperlukan. Namun, semuanya harus benar karena kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan produksi apa pun setelah Anda menyetujui karya seni akhir

Pada media cetak, warna ruang CMYK terdiri dari empat warna yang diterapkan secara terpisah. Elemen berukuran kecil dapat dicetak di luar fokus. Elemen besar memberikan hasil terbaik. Sangat penting bahwa tinggi minimum teks adalah 8 poin. Kalau tidak, mungkin tidak bisa dibaca

Dengan senang hati kami informasikan kepada Anda bahwa kami menerima berbagai metode pembayaran untuk memfasilitasi transaksi Anda. Kami menghormati semua kartu debit dan kredit utama yang diterbitkan di Amerika Utara, termasuk namun tidak terbatas pada:
L/C, Uang Tunai, Western Union, T/T, Paypal
Untuk transaksi melebihi $5.000 USD, kami juga mengakomodasi pembayaran melalui transfer bank/kabel dan cek untuk memberikan kenyamanan tambahan.
Jika Anda lebih memilih metode pembayaran alternatif yang tidak tercantum di atas, sebaiknya hubungi Spesialis Produk yang Anda tunjuk. Kami berkomitmen untuk memastikan pengalaman pembayaran yang lancar dan dengan senang hati akan membantu menyesuaikan opsi pembayaran kami untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda

Tentu saja Anda bisa! Anda dapat melihat metode pembayaran kami yang lain yang diterima di sini

Sayangnya, kami harus menerima deposit 30% yang dibayarkan untuk memulai pesanan, saldo 70% dibayarkan sebelum pengiriman.
Dalam beberapa keadaan, pembayaran terpisah dapat diatur dengan spesialis produk Anda saat memesan pesanan dalam jumlah besar yang mengharuskan pesanan dipecah menjadi beberapa batch; namun, pembayaran tetap harus dilakukan untuk setiap batch sebelum dapat diproduksi.
Untuk menanyakan atau mengatur pembayaran terpisah untuk pesanan Anda, silakan hubungi Spesialis Produk Anda

Jika Anda mengalami masalah dengan kemasan khusus, Anda dapat menghubungi Spesialis Produk Anda.
Silakan kirim email ke Spesialis Produk Anda dengan informasi berikut:
Memesan #
Penjelasan rinci tentang masalah ini
Gambaran masalah dengan resolusi tinggi - semakin banyak informasi yang kami miliki, semakin baik
Pelanggan harus memberi tahu Lucky Color dalam waktu 5 hari kerja setelah pengiriman jika ditemukan cacat/masalah; jika tidak melakukannya, pelanggan secara otomatis dianggap puas dengan produk tersebut. Silakan baca Syarat & Ketentuan kami untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian dana/pengembalian kami

Dalam keadaan normal, pengembalian uang tidak diberikan atas pesanan karena sifat kemasan khusus.
Jika terjadi cacat atau masalah kualitas, kami bertanggung jawab penuh dan secara proaktif bekerja sama dengan Anda untuk mengatur solusi, yang dapat mengakibatkan penggantian, pengembalian dana, atau kredit.
Pelanggan harus memberi tahu Lucky Color dalam waktu 5 hari kerja setelah pengiriman jika ditemukan cacat. Jika tidak, pelanggan secara otomatis dianggap puas dengan produk tersebut. Warna Keberuntunganmenentukan bahwa suatu produk adalah produk cacat jika terdapat kesalahan struktur atau pencetakan akibat produksi (konstruksi, pemotongan, atau penyelesaian akhir yang tidak tepat) selain yang berikut ini.:
keretakan yang terjadi bila terjadi kekusutan pada area cetakan akibat pemuaian berlebih pada bahan kertas karton (dapat terjadi karena sifat kertas karton)
retak kecil di sepanjang area yang kusut pada cardstock non-laminasi (ini normal)
retak, bengkok, atau tergores akibat kesalahan penanganan atau pengiriman
varians dalam spesifikasi termasuk gaya, dimensi, bahan, opsi pencetakan, tata letak pencetakan, penyelesaian akhir, yaitu dalam 2,5%
perbedaan warna dan kepadatan (termasuk antara bukti dan produk akhir)
Silakan baca Syarat & Ketentuan kami untuk rincian lengkap tentang kebijakan pengembalian dan pengembalian dana kami

Kami sangat menyesal mendengar kotak Anda tiba dalam keadaan rusak. Meskipun kami melakukan yang terbaik untuk mengemas dan melindungi kotak Anda untuk pengiriman, terkadang terjadi hal-hal di luar kendali kami.
Jika barang yang Anda terima tampak rusak, harap hubungi Spesialis Produk Anda. Kami akan meninjau permintaan Anda dan membantu menyelesaikan masalah Anda sesegera mungkin.
Silakan kirim email ke Spesialis Produk Anda dengan informasi berikut:
Memesan #
Penjelasan rinci tentang produk yang rusak
Gambar kerusakan beresolusi tinggi - semakin banyak informasi yang kami miliki, semakin baik
Pelanggan harus memberi tahu Lucky Color dalam waktu 5 hari kerja setelah pengiriman jika ditemukan cacat. Jika tidak, pelanggan secara otomatis dianggap puas dengan produk tersebut. Silakan baca Syarat & Ketentuan kami untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian dana/pengembalian kami

Sayangnya, kami tidak menerima pengembalian atas pesanan yang telah kami kirimkan. Karena bisnis kami 100% pekerjaan kustom, kami tidak dapat menawarkan pengembalian atau penukaran setelah pesanan dicetak kecuali produk dianggap cacat.
Silakan baca Syarat & Ketentuan kami untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian dana/pengembalian kami

Sayangnya, saat ini kami tidak menawarkan sampel gratis untuk kemasan Anda.
Untuk contoh karya kami yang ada, silakan hubungi Spesialis Produk Anda atau lihat beberapa karya kami di Instagram kami!

Di Lucky Color, kami sangat peduli terhadap keberlanjutan dan apa yang akan terjadi di masa depan seiring dengan semakin banyaknya bisnis yang bergerak menuju jejak yang lebih ramah lingkungan. Karena tren yang sedang berlangsung di pasar ini, kami selalu menantang diri kami sendiri dan mencari kemasan serta opsi baru yang ramah lingkungan untuk dipilih oleh pelanggan kami!
Mayoritas bahan karton/kardus kami mengandung konten daur ulang dan sepenuhnya dapat didaur ulang!
Catatan: Kemasan Anda mungkin menjadi lebih sulit untuk didaur ulang dan kurang ramah lingkungan tergantung pada lapisan dan opsi khusus yang Anda pilih untuk ditambahkan ke kemasan Anda. Untuk mendapatkan saran ahli dalam menjaga kemasan Anda lebih ramah lingkungan, bicaralah dengan Spesialis Produk kami untuk membantu merencanakan kemasan Anda!

Kami yakin bisa! Tinta putih sangat bagus saat mencetak pada kemasan kraft kami!
Hubungi Spesialis Produk kami untuk memulai penawaran Anda

Lucky Color menawarkan beragam pilihan kemasan. Dalam lini pengemasan ini, kami juga memiliki beragam gaya untuk melayani semua kekhawatiran dan kebutuhan pengemasan yang mungkin Anda miliki.
Berikut adalah lini kemasan yang kami tawarkan saat ini:
Karton Lipat
Bergelombang
Kaku
Tas
Menampilkan
Sisipan
Label & Stiker
Catatan: Jika Anda tidak melihat jenis kemasan yang Anda cari atau tidak yakin produk mana yang harus dipilih, Anda dapat menghubungi saluran bantuan kami untuk mendapatkan saran ahli. Spesialis Produk kami akan dapat membantu Anda memilih kemasan yang tepat untuk produk Anda, merekomendasikan opsi kemasan alternatif, dan bahkan membantu sumber kemasan yang saat ini tidak kami sediakan.

Ya, tentu saja!
Selain gaya kotak yang kami bawa di perpustakaan kami, Anda dapat meminta struktur yang sepenuhnya disesuaikan. Tim insinyur struktur profesional kami dapat membuat apa saja!
Untuk memulai struktur kotak khusus Anda, isi formulir Permintaan Penawaran kami dan lampirkan foto referensi apa pun untuk membantu kami mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang apa yang Anda cari. Setelah mengirimkan permintaan penawaran harga, Pakar Produk kami akan menghubungi Anda untuk bantuan lebih lanjut

Untuk kotak yang terbuat dari kertas karton atau bahan bergelombang, kami merekomendasikan lingkungan penyimpanan berikut:
Simpan di tempat yang kering dan sejuk. (Kelembaban dapat menyebabkan kotak menjadi lembap dan berjamur karena sifat kertas yang keropos) Jauh dari cahaya langsung atau tempat mana pun yang terkena sinar matahari langsung. (Cahaya dapat menyebabkan tinta pecah secara molekuler, menyebabkan tinta tampak luntur)
Simpan di permukaan yang bersih dan kering, jauh dari sumber air Simpan secara horizontal untuk menghindari bengkok atau kusut

Kami selalu memberikan bukti flat lay dan digital 3D kepada Anda untuk disetujui sebelum melanjutkan ke produksi massal. Dengan menggunakan bukti digital 3D, Anda bisa mendapatkan gambaran umum tentang seperti apa tampilan kemasan Anda setelah dicetak dan dirakit.
Jika Anda memesan pesanan dalam jumlah besar dan tidak yakin seperti apa hasil akhirnya, kami sarankan untuk meminta sampel tingkat produksi dari kemasan Anda untuk memastikan bahwa kemasan Anda persis seperti yang Anda inginkan sebelum beralih ke produksi massal.

Tidak persis - Warna pada layar Anda mungkin berbeda dari kemasan cetak yang Anda terima.
Hal ini terutama disebabkan oleh perbedaan ruang warna yang digunakan untuk tampilan/monitor dan printer. Layar/monitor menggunakan ruang warna RGB sementara printer beroperasi menggunakan ruang warna CMYK. Selain itu, mencetak pada media yang berbeda juga dapat menyebabkan perbedaan warna. (Mencetak pada kraft vs. kertas putih)
Untuk mendapatkan warna persis yang Anda cari, kami sarankan untuk meminta sampel tingkat produksi untuk memvalidasi warna sebelum melanjutkan ke produksi massal

Saat mendesain karya seni Anda, selalu gunakan gambar dengan resolusi tertinggi yang Anda bisa. Semakin tinggi resolusi gambar yang Anda gunakan, semakin tinggi kualitas cetakan Anda!
Saat menggunakan gambar .JPG, .PNG, .TIFF, pastikan kualitas gambar Anda minimal 200 DPI. Namun, 300 DPI akan memberikan hasil terbaik.
Setiap pesanan akan menerima bukti karya seni akhir yang menampilkan tata letak akhir. Jika gambar Anda tidak memenuhi ambang batas yang kami rekomendasikan yaitu 200 DPI, Pakar Produk Anda akan memberi tahu Anda.
Jika Anda masih ragu apakah karya seni Anda akan dicetak dengan kualitas tinggi, sebaiknya minta sampel tingkat produksi sebelum melanjutkan ke produksi massal.

Ketika Anda telah berhasil mentransfer karya seni Anda ke template dieline khusus Anda (.AI atau .PDF), Anda dapat mengirimkan file Anda melalui email ke Spesialis Produk Anda untuk ditinjau oleh Tim Pra-pers kami.
Catatan: Untuk file berukuran lebih besar yang tidak dapat dikirim melalui email, Anda dapat mengunggah file Anda ke WeTransfer, Google Drive, atau Dropbox dan memberikan tautan unduhan ke Spesialis Produk Anda.
Tim Pra-cetak kami akan meninjau karya seni Anda secara menyeluruh untuk mengetahui adanya kekhawatiran dan akan mengirimkan bukti 2D yang menguraikan kesalahan apa pun yang mungkin mereka temukan. Sayangnya, Lucky Color tidak dapat memperbaiki kesalahan ini untuk Anda. Namun, kami dengan senang hati akan membantu memandu Anda melakukan perbaikan.
Catatan: Masalah non-teknis seperti kesalahan ejaan, perubahan warna RGB atau PMS ke CMYK, dan orientasi desain yang tidak lazim tidak ditinjau dalam proses pemeriksaan kami

Setelah Anda memutuskan untuk bekerja dengan Lucky Color pada proyek pengemasan khusus Anda, desainer struktur kami akan mulai membuat dieline khusus berdasarkan spesifikasi Anda.
Setelah dieline Anda selesai, Spesialis Produk Anda akan mengirimkan dieline khusus Anda!

Perwakilan penjualan kami tersedia dari Senin - Jumat @ 09:00 - 18:30
Hubungi saluran bebas pulsa kami di +86 18676991998
Bicaralah dengan kami melalui obrolan langsung kami
Kirim email ke sales@luckycolorpackaging.com

Kami berlokasi di Guangdong, Cina

Pra-cetak adalah tahapan (atau proses) di mana file digital disiapkan untuk mesin cetak. Waktu penyelesaian pra-cetak biasanya bervariasi tergantung pada kompleksitas proyek. Proses ini dapat memakan waktu hingga beberapa jam atau hingga beberapa hari.
Silakan hubungi Spesialis Produk Anda untuk mendiskusikan kerangka waktu pracetak yang lebih akurat untuk proyek Anda

Kami memiliki empat opsi pembuatan prototipe yang tersedia untuk pelanggan kami; Maket 3D digital (disertakan dengan bukti gratis Anda)
Prototipe biasa (belum dicetak).
Prototipe cetak digital
Prototipe tingkat produksi
Pada kondisi kami saat ini, kami tidak dapat memberikan harga yang akurat untuk prototipe kami karena penyesuaian setiap pelanggan (jenis kemasan, ukuran, pencetakan, dan proses tambahan). Untuk mendapatkan harga prototipe dan sampel kami, sebaiknya hubungi Spesialis Produk kami.
Kunjungi Contoh & Pembuatan Prototipe​ untuk mempelajari lebih lanjut

Sayangnya, saat ini kami tidak menawarkan layanan pencocokan warna dan tidak dapat menjamin tampilan warna antara di layar dan hasil cetakan akhir.
Namun, kami menyarankan agar semua pelanggan menggunakan layanan sampel tingkat produksi kami, yang memungkinkan Anda mendapatkan prototipe fisik cetak untuk memeriksa keluaran warna dan ukuran.

Anda yakin bisa! Kami dapat mencetak pada satu sisi (dalam atau luar) atau kedua sisi (di dalam & luar) kemasan Anda.
Cukup tentukan dalam kutipan Anda bahwa Anda memerlukan pencetakan dua sisi. Spesialis produk kami akan membantu Anda dengan sisanya!

Cetak Digital
Kemasan cetak digital dibuat menggunakan printer digital untuk mencetak langsung pada bahannya, mirip dengan bagaimana printer inkjet desktop mencetak di atas kertas (tetapi dalam skala yang lebih besar). Kualitas cetak lebih rendah dibandingkan pencetakan offset.
Ini tidak memerlukan biaya perkakas tambahan, sehingga lebih terjangkau untuk pesanan dalam jumlah kecil.
Cetak Offset
Pencetakan offset menggunakan pelat logam untuk melapisi warna secara berurutan, menawarkan kualitas gambar yang unggul dan efisiensi biaya yang lebih besar untuk produksi volume yang lebih besar.
Kualitas cetak tertinggi.
Direkomendasikan untuk pesanan dalam jumlah besar karena biaya perkakas/penyiapan tambahan
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang metode pencetakan mana yang digunakan, kunjungi Digital vs. Panduan offset atau konsultasikan dengan Spesialis Produk kami

PMS mengacu pada Sistem Pencocokan Pantone, yang merupakan sistem pencocokan warna standar yang memastikan keakuratan warna pada contoh warna fisik.
Warna PMS diberi kode melalui sistem penomoran (juga dikenal sebagai Warna Pantone). Warna-warna ini banyak digunakan dalam kemasan, percetakan, fesyen, grafis, dan desain interior ketika merek memerlukan keluaran warna tertentu.
Saat memilih Warna PMS, perlu diingat bahwa dikenakan biaya tambahan

CMYK adalah singkatan dari Cyan, Magenta, Yellow, dan Black dan merupakan ruang warna yang umum digunakan dalam industri percetakan.
Sebelum kemasan Anda dikirim ke fasilitas produksi kami untuk dicetak, penting agar karya seni Anda di dieline kami semuanya dalam CMYK.
Tidak mengonversi karya seni Anda dengan benar ke mode warna CMYK akan menghasilkan keluaran warna yang tidak akurat karena mesin cetak hanya dapat beroperasi menggunakan warna CMYK.
Catatan: Sebagai bagian dari proses kami, kami melakukan pemeriksaan pra-cetak tambahan untuk memastikan bahwa file-file tersebut sempurna sebelum dipindahkan ke produksi. Selama pemeriksaan pra-cetak, Lucky Color tidak bertanggung jawab untuk memperbaiki file Anda jika file cetak tidak memenuhi standar kami. Kami meminta pelanggan kami untuk memperbaiki file mereka. Namun, kami dengan senang hati akan memberi saran dan membimbing Anda dalam melakukan koreksi yang diperlukan

Di Lucky Color, proses tambahan mengacu pada finishing khusus yang dapat diterapkan pada kemasan Anda. Semua proses tambahan dikenakan biaya tambahan.
Beberapa proses tambahan kami meliputi:
Penambalan jendela
Mengembos/mengembos
Stempel foil
Titik UV
Pemotongan khusus
Pencetakan Panton
Anda dapat memeriksa Pilihan & Perpustakaan Material kami untuk rincian lebih lanjut tentang semua proses tambahan kami.
Catatan: Stempel foil tersedia dalam berbagai warna dan pola berbeda. Karena banyaknya variasi, sebaiknya Anda memberikan kami foto referensi untuk menentukan stempel foil yang tepat yang Anda cari. Jika Anda tidak memiliki foto referensi, pakar produk kami akan merekomendasikan yang terbaik untuk kemasan Anda

Ya, tentu saja!
Saat memulai pemesanan dengan kami, tunjukkan bahwa Anda memiliki beberapa karya seni untuk dikerjakan dalam kemasan berukuran sama. Spesialis produk kami selanjutnya akan membantu Anda mengatur pesanan Anda untuk mencerminkan berbagai karya seni yang Anda berikan kepada kami!
Hal yang sama berlaku untuk beberapa karya seni untuk ukuran kemasan berbeda. Beri tahu kami detailnya dan kami akan membantu mengelola pesanan Anda!

Dieline berfungsi sebagai cetak biru yang memastikan tata letak yang benar untuk desain karya seni pada kemasan Anda. Hal ini penting dalam proses pemotongan dan pengkusutan karena memberikan mesin kami informasi yang tepat untuk memotong dan melipat area kemasan Anda dengan tepat.
Dielines memainkan peran penting dalam proses produksi kemasan Anda karena ini adalah satu-satunya format yang dapat diterima yang dikenali oleh printer dan mesin die-cutting untuk produksi.
Dielines mencakup informasi seperti;
Garis lipat - garis yang menunjukkan di mana kemasan Anda harus dilipat untuk membuat kemasan Anda.
Garis potong - garis yang menunjukkan di mana mesin pemotong mati harus memotong untuk membuat kemasan Anda
Garis berdarah - garis yang menandai ruang berlebih untuk memperhitungkan pergerakan media selama pencetakan.
Garis pengaman - garis yang berkomunikasi dengan printer untuk menentukan di mana elemen penting (seperti logo dan karya seni) akan ditampilkan pada kemasan Anda.
Untuk menerapkan karya seni Anda dengan benar pada dieline kami, ikuti panduan desain & karya seni langkah demi langkah kami yang terperinci